示意圖,與新聞事件無關。

兩名美國參議員Edward Markey與Richard Blumenthal在上周發表了公開信,要求美國聯邦交易委員會(FTC)應深入調查坊間智慧電視擅自追蹤及蒐集用戶資料的隱私侵犯行為。

公開信中指出,有許多連網的智慧電視配備複雜的技術,能夠追蹤使用者所觀賞的內容,並利用這些資訊來建立用戶檔案以遞送目標式廣告;然而,用戶也許不知道自己的收視習慣已被紀錄。

其中一個例子是專為智慧電視或機上盒提供內容建議與收視追蹤的Samba TV軟體。Samba TV雖然允許用戶退出追蹤服務,但卻沒有提供可供用戶決策的充份資訊,如在推動消費者選擇Samba TV的互動電視服務時,只說選用該服務能獲得獨家內容與優惠,卻未詳細說明該服務所蒐集的使用資訊,及是否會將相關資訊用於遞送目標式廣告。

儘管不論是有線電視或衛星電視服務的資料蒐集業者都受到法令規範,必須明白揭露它們的資料蒐集與使用行為,但基於網路的資料蒐集業者或智慧電視並未受到同樣的規範。

Markey與Blumenthal認為,智慧電視迎來了創新與互動的新時代,但不能以犧牲消費者隱私為代價。消費者所觀賞的內容屬於隱私,不應假設消費者想要業者追蹤及使用他們的收視習慣資訊,因此要求FTC深入調查。

隨著智慧電視的普及,可能危及消費者隱私的案例也愈來愈多。2016年時,三星智慧電視的語音命令功能即引發了監聽的疑慮,因為該電視的語音辨識系統會紀錄使用者所說出的文字,並將它們上傳至第三方業者以進行分析及處理,電子前線基金會(EFF)質疑該功能將可監聽使用者所說出的任何個人或敏感的內容。

去年智慧電視製造商Vizio亦曾因暗中蒐集1,100萬名美國消費者的收視資料而遭到控告,最後Vizio同意以220萬美元與FTC和解。


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