近年數位轉型風潮是當紅炸子雞,縱使是深耕市場的大企業,也必須小心突然竄出的新對手。而紅帽臺灣、香港、澳門區暨中國華南區區域總經理文志峰表示,如果企業不再進行數位轉型,「未來就會消失。」他表示,在過去1年內,紅帽觀察到,目前市場有很多數位轉型的需求。他舉例,過去自己在美國求學時,感恩節過後的黑色星期五購物折扣潮,往往吸引大批人潮徹夜排隊。但是在近幾年多數人都已經轉移至電子商務平臺上消費,「實體購物中心人潮不再,但整體銷售額仍然持續成長。」

而這股數位轉型的壓力,也開始影響亞洲企業的戰略布局。文志峰舉例,像是香港國泰航空,現在已經開始導入OpenShift,並且結合AWS公有雲服務,建立混合雲基礎架構。而國泰航空除了導入OpenShift之外,另外還有紅帽RHEL及Ansible Tower等解決方案。

目前國泰航空IT架構容器化的腳步,主要是鎖定一線消費者會使用的線上訂位、Check-In系統,「對於航空業者來說,這些是最核心的系統」,文志峰表示,目前國泰航空這兩個系統目前已經利用OpenShift為執行容器平臺,而靠著容器技術輕量、快速開啟的特性,過去只要線上人數過多,便會導致網路速度壅塞的狀況,「現在使用體驗已經大幅提升。」

此外,文志峰表示,由於紅帽OpenShift可以跨雲部署,即使現在國泰航空選擇使用AWS,未來也能搬遷至Google GCP或是微軟Azure上運作,「減輕被單一雲端廠商綁死的壓力。」

金融、保險業也開始重視數位轉型

而數位轉型的風潮,也開始吹到金融業內。文志峰表示,現在HSBC開始鎖定數位銀行服務,進行轉型策略,這也引起過去作風保守業者的注意,「讓香港當地銀行備感壓力,必須要開始推動數位轉型」,他表示,假使這些傳統大銀行不開始行動,很有可能會流失下一代的消費者用戶。

而回顧臺灣目前金融業的營運狀況,現在玉山銀行是動作較大的領先者,已經成立資料科學團隊。而且也有大型金控公司開始使用微服務架構,作為資料收集平臺。而紅帽臺灣區業務總監徐世安表示,從1年前開始,玉山銀行找上紅帽,開始商討銀行數位轉型的策略,想要加入開源專案在IT架構中的比例,將既有系統搬遷至Linux作業系統上運作,同時,還要加強IT團隊自動化、DevOps的程度,「讓服務可以更快速上市。」他表示,目前玉山銀行主要是導入RHEL,並且將從IBM WebSphere改為使用Red Hat JBoss。在搬遷過程中,首先降低應用程式相依性,達到架構解耦合的效果,「從開始合作,到最後進入正式環境,總共花了超過一年。」他也表示,不只玉山銀行,目前臺灣某些排名前五大的銀行、保險公司,也開始考慮導入OpenShift作為應用程式平臺。

徐世安表示,銀行、金融業的確比較保守,因此數位轉型上,多半先從創新服務、外圍服務著手容器化的工作。他觀察,目前臺灣企業考量容器技術導入可能的癥結點,除了技術成熟度、安全性之外,「也得要考慮那些業務性質適合使用容器。」他舉例,行動金融服務變得更加普遍,相比過往使用實體分行,現今數位服務帶來更多流量,「導致系統壓力承載提高,因此特別適合容器技術。」


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