台灣首項網路付費服務，網路家庭WebHd 十天600人付費

連日來，網路界充斥著結束營運、裁員、資金吃緊等消息，但台灣首項入口網站收費服務─網路家庭的WebHD卻傳出捷報，2月16日開始收費至今日（27日）短短10天，已有600多位使用者付費，以1年365元的價格計算，不到兩週網路家庭已從這項服務收到超過20多萬台幣，而一星期來付費用戶成長速度是1倍。收費4天有300多筆訂單，付費用戶一星期成長一倍

在市場對.com公司的投資標準走向基本面之際，網路公司今年都將「賺錢」、「損益兩平」視為重要目標，並在網路廣告之外亟思新的收入來源，而網路家庭於今年2月16日成為台灣入口網站首家推出付費服務的業者，並以網路硬碟（Web HD）打前鋒，硬碟空間從10MB升級至50MB、100MB，1年需繳365元、700元。

由於是台灣首項付費網路服務，網路家庭入口網站副總經理蘇芸表示，很難預估市場反應，不過收費4天即有300多筆訂單，這星期已登記的人數更達800多人，付費用戶一星期成長超過一倍，而至今日統計有效訂單（即實際付費用戶）達600多筆。
未來多少會員轉成收費？網路家庭：無參考標準難估計

而美國Yahoo!在去年底針對拍賣服務收費，流量短短兩個月流量遽跌80％，網路家庭推出付費服務後是否影響會員成長，蘇芸表示，開始收費以來新增的用戶也都還很多，因為網路硬碟10MB空間仍採免費，僅針對有增加空間需求的用戶收費，免費服務還在的情況下，只針對加值服務收費應不致影響會員的成長。

另外，現在講會員數也不是重要的事，因為各家業者已累積一定的會員基礎，網路家庭就有近500萬會員，網路硬碟則有50萬用戶，但究竟有多少用戶會轉成收費？蘇芸則指出，很難估計，因為從沒有參考的標準。服務需大量設備成本，倡導使用者付費觀念

不過，網路家庭現在並不贊同服務免費這件事，蘇芸表示，服務的提供需要機器設備成本，資本市場現在又不給資金，所以使用者得自行負擔這些成本，否則網站業者如何更新設備提供更好的服務。

像網路硬碟服務除了編制一位產品負責人、美編、工程師之外，還要兩台伺服器，並加掛了許多硬碟，估計要推出兩項收費服務才能將成本攤平。

未來每月也計畫推出一項新的收費服務，但為了避免用戶流失及維持競爭優勢，網路家庭採取「緩進」的做法，也就是既有的免費服務還在，但會在上頭加值，像增加網路硬碟空間、電子郵件空間這類服務就要付費。而下一個收費服務即是個人網頁，網友要無廣告空間的網頁1年需付費500元。