經濟部商業司調查：仍有32％企業不願導入EC應用

經濟部商業司「網際網路商業應用計畫」委託資策會，針對綜合零售、3C流通、圖書、旅遊、成衣服飾、藥妝等六個產業所進行的「EC總體衡量指標調查」發現，目前仍有32 ％的企業不願導入EC應用，主要面臨對網路交易安全信心不足及成本效益考量，另外，上下游配合意願也影響到B2B電子商務導入成效。46％已導入B2B EC，仍有32％不為所動

經濟部商業司自８６年開始推動的「網際網路商業應用計畫」，主要是針對台灣綜合零售、3C流通、圖書、旅遊、成衣服飾、藥妝等六個產業進行，今年下半年並委由資策會向業者進行「企業B2B總體衡量指標」調查，有效樣本４３２件。

調查發現，有46％的企業已導入B2B EC，有22％預計在兩年內導入，但仍有32 ％的企業兩年內都沒有導入EC應用的計畫，其中以大型綜合零售業及3C流通業意願最高，有九成以上已進行或計畫導入。交易安全性、上下游配合意願為關鍵因素

若以大型企業（年營收新台幣5億元以上）及中型企業（年營收新台幣5000萬至5億元之間）比較，大型企業透過專線或網路接單、下單的比例都較中型企業高，估計到2001年，大型企業B2B交易金額占整體營運比重約17％上下，中型企業約14％。

降低業務連繫成本及降低採購成本是企業認為導入EC後成效最顯著的影響。不過，大環境方面對網路交易安全的質疑，是企業導入B2B EC最大障礙，不論企業大小，都有60％以上的企業認為如此，其餘困難還有缺乏技術支援、相關法令不周全、交易標準未定、網路頻寬不足等。

至於營運面的困難，上下游配合意願則為關鍵因素，不少中型企業在成本效益考量下決定不導入B2B EC，也影響到大型企業導入成效，有六成以上的大型企業認為供應鏈配合度不高是導入B2B EC最大的瓶頸。