iThome 2013年CIO大調查(上) | IT投資總論

景氣待回溫，IT投資持平觀望

雖然國際景氣在去年下半年開始有復甦跡象，美國第三季經濟表現出現曙光，歐債問題也沒有進一步惡化。但多數臺灣企業仍舊擔心今年景氣持續低迷，甚至繼續下滑，IT投資仍舊保守。今年IT預算的成長力道甚至比去年還低，成長率只有4.4％，略低於去年的5.5％，已遠不如2011年時高達8.9％的IT預算成長率。

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14.8％企業為搶先機，率先加碼投資IT

今年多數產業的IT預算成長率都下滑，甚至連去年IT預算成長力道反彈上揚的醫療業，在今年也開始下滑，雖然沒有發生負成長的情況，但也格外緊縮，醫療業是各產業中預算成長率最低者，僅有0.65％。在2013年，只有政府機關比較沒有受到景氣長期低迷的影響，政府機關和學校今年IT預算成長率不減反增，達到了5.86％，甚至高於今年的整體平均值4.4％。整體來看，企業IT預算仍舊維持正成長的發展，只是成長力道再度減弱，也反映出企業整體IT投資保守的觀望心態。

不過，也有不少企業看好今年景氣復甦，率先加碼投資IT。多達14.8％的企業在今年的IT預算成長超過1成，甚至有1.4％的企業今年IT預算成長一倍以上。

企業IT投資平均5,929萬元

從IT投資金額來看，2013年平均每間企業的投資金額為5,929萬元，相較於去年的5,670萬元，並沒有明顯差距。不過，各產業的落差卻非常顯著，其中，金融業的平均投資額度就達到4億1,878萬元，是各產業之冠，一般製造業則以2,006萬元居末。整體來說，只有金融業、政府與學校的IT投資金額高於整體平均，其他產業的IT投資都低於整體平均。在各個產業中，IT投資金額都有兩極化的情況。其中，金融業有31.8％的IT投資金額超過1億元，但是，投資金額低於200萬元的比例，也有9.1％。

同樣的情況，高科技製造業的IT投資金額，超過1億元以上的比例為9.7％，並且高於整體平均9.4％，但是，投資金額低於200萬元以下的比例也達到8.9％。

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IT預算占營收比1.59％

在2013年的IT預算調查中，企業資訊部門主管普遍認為，理想的IT預算應該占居營收2.1％。然而，各企業今年所編列的IT預算，僅占營收1.59％。相較於去年的1.41％，雖然已經有微幅成長，不過，仍舊與理想有一段差距。其中，IT預算占營收0.5％的比例最高，並且達到42.4％，其次，IT預算占營收1～5％的比例，也達到32.6％。

軟硬體預算相當，一般製造業人力成本最高

今年的IT預算配置，在「軟體」、「硬體」、「通訊網路費」、「維護」、「教育」、「人力」方面的分配比重，都與往年差不多，名列前茅的項目依舊是人力與軟硬體。其中，人力占IT預算的27.78％，軟體占21.53％，硬體占21.63％，通訊網路費占8.94％，維護費占14.92％，教育訓練占2.51％。此外，今年新增的雲端服務類別則占IT預算的2.69％。

除此之外，在各個產業中，人力所占預算比重，又以一般製造業最高，且以30.09％高於整體平均的27.78％。其次依序是高科技製造業的29.06％，以及服務業的28.92％，同樣也是高於整體平均的產業。此外，政府與學校的IT人力所占預算比重，則以16.81％屈居各個產業末尾。

62.2％企業無雲端預算，12.1％企業編列1成預算

隨著雲端應用興起，今年的IT預算配置，也特別納入雲端服務。整體來說，這個部分占了IT預算的2.69％，在2000大企業中，有高達62.2％的企業，今年並沒有採用雲端服務的計畫，另外37.8％的企業則計畫在今年採用雲端服務。

因應雲端服務，有12.1％的企業編列的預算，占IT整體預算的10％以上。另外有25.7％的企業，今年所編列的雲端服務運算，介於1％～10％之間。在各個產業中，則以政府與學校的雲端服務預算最高，並且達到4.8％，其次是高科技製造業的3.12％，服務業2.7％，醫療業2.43％，金融業1.2％，一般製造業1.95％。

委外占IT預算20.7％，連續3年微幅下滑

景氣低迷不振的情況下，IT委外的預算，也呈現逐年下滑態勢。2013年的IT預算分配中，委外占20.7％。相較於2012年的21.2％，雖然只有非常微小的差距，不過卻已經連續3年下滑。從產業的角度來看，則以政府與學校的30.79％所占預算比最高，其次則是金融業的24.44％，醫療業的21.81％。

2.5%的企業裁減IT人員，22.4%的企業打算擴編IT人力

今年有將近4成的企業因為不景氣而縮減IT預算的編制，但卻僅有2.5%的企業會進一步減少IT人力支出，而且，還有22.4%的企業打算再多聘用一些IT人員。

而在想要增加IT人力的企業中，前3名分別是金融業、服務業、政府與學校，有30.4%的金融公司計畫在2013年增聘IT人員，並且沒有打算要減少人力的計畫，次高的服務業則有30.3%的企業預計要擴編，政府與學校則有26.7%，政府與學校的比例和2012年的12.1%相比，增加了14.6%。此外，高科技製造業是18.8%，一般製造業是18.1%，而醫療業則是最低的14.8%。

雖然金融業在各產業名列第一，但是，和2012年的45.8%相比，金融業增加IT人力的比例卻下滑了15.4%。

近5成企業的IT預算不受景氣影響

今年的經濟景氣尚未有明朗的趨勢，目前仍處在低迷的氛圍中，這樣的情況對於企業IT預算有多大的影響呢？有將近5成（49.9%）的企業，IT預算不受景氣影響，更有6.5%的企業看好明年的景氣，將會增加IT預算。會增加IT預算的產業中，以金融業的9.1%最高，但是，也有5成的金融業將會刪減IT預算，這個排名也是所有產業中最高的。

除了看好景氣而增加IT預算之外，也有些許產業逆勢操作，認為今年景氣不佳但仍舊加碼投資IT，以政府與學校的3.3%最高。

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