跳電造成網路不通

跳電造成網路不通
到iT邦幫忙

themomo12（iT邦初學者10級）發問：
一次跳電之後，有網路不通的狀況。公司分成廠務區跟作業區，Server、防火牆與Switch都放在廠務區2F，目前可連線區塊是二樓的業務部、一樓的工程部與作業區；不可連線區域是一樓的會計區塊與倉庫區，會顯示出網路連線，但已收到封包是0。內網沒問題，但外網連不出去。

vino1（iT邦初學者9級）：
不通的那些點，Hub可以拔掉電源約一分鐘後，再重接電源試試。從你的敘述來看，所有線路都是從二樓的Switch接下來的。你說拿筆電到2樓的Switch直接接上會通，假設會通的這個Port叫做Port_A

1. 先到一樓會計部找一臺Hub，暫且叫做Hub01。

2. 找出從2樓拉下來接Hub01的網路線，假設線號是A1。

3. 拿測線器，測這條A1線在一樓端跟二樓端兩頭是否相通，如果能通，就繼續。

4. 把A1的線，二樓端的拉去接Port_A，一樓端的接會計處的Hub01，然後Hub01再接臺筆電，看看網路會不會通。如果不通，應該就是Hub故障。

如果經過上面的測試，NB網路會通，那可能是，二樓Switch部分Port咬住或是故障，那就發個公告，重開二樓Switch。

ctipde（iT邦初學者8級）：
查詢網路是否暢通，通常都是從源頭開始查，一路查到Client端。

1. 先查對外線路是否暢通，由於不是所有的Client都不能連外，所以排除這點。

2. 查Switch在連接到Hub的Port燈號，是否為正常顏色（大部分正常都是綠燈，有些switch會有自我防護能力如果遇到網路風暴，會自動將此Port disable）、閃爍（閃的頻率是不是過快）

3. 如果Switch都正常就再往下查。因為有多個Hub，先排除Hub風暴問題，將所有Hub連上Switch的線路拔除，並使用NB測試對外線路。

4. 如果第3步驟正常，再將其中的Hub接上網路線，而且單獨將NB接上測試線路。

5. 第4步驟若ok，將PC接上網路線測試。如果是DHCP，先看是否可取得IP，IP位址取得，代表內部連線到DHCP Server都正常；如是固定IP位址，那先測試Gateway是否ok。Gateway正常，再測試DNS。