顧問的合約價金如何訂定？

顧問的合約價金如何訂定？
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simon581923（iT邦高手1級）發問：
ERP系統合約的顧問服務部分，由顧問公司根據之前討論的結果，抓個大概的人天數，計算顧問服務的價金。問題在預估的人天數，不一定會等同合約簽訂的時數，過多過少，都對一方不公平。想請問ERP系統的導入合約，可不可以用最後按照甲乙雙方簽認的計費單，來計算顧問服務合約價金？

bigcandy（iT邦好手1級）：
雙方說好，沒有不可以的呀。主要差別在於，好人會吃虧，被對方得寸進尺。所以我當年的經驗，是先區分幾大事情（讓雙方知道這應該算誰的責任，是否優惠、實際計費，另談）：

1. 合約內服務、合約外服務

2. 服務內容、費用

3. BUG檢修、調整還是新增服務？

我的作法，會故意延長保固期或是減免末期費用的百分比，同時也提高滿期後的服務費，逼使甲方盡早上線、提報問題、減少爭議。
計價單，通常跟合約價金沒有直接關聯性（個人經驗），我會直接準備好計價單、費用表，填寫者拿到空表就知道可能費用了。

不過，年度維護費通常就綁定比例，以前是5～10％，現在不確定業界比例是多少。

因為我分別擔任過甲、乙雙方，有些經驗可以參考：

1. 顧問公司，或說是服務提供者，開出的金額、行程，絕對有浮報

2. 乙方砍價，也是絕對必要的

因此，你不想訂出總價金？或是變動性總價金？應該是不行的！
如同我上面說法延伸，總價金固定情況下，以彈性、優惠、延長保固等方式，調整服務內容，但是總價金不變。

至於不固定的顧問服務費用，依我的經驗，不允許這樣。我要簽約時就確認好，收多少、要多久時間、如何提供服務、雙方配合、聯絡人是誰等，都是簽約時就已經確定好。

raytracy（iT邦超人8級）：
如果我是廠商，跟你簽了100人天，就算用不到，我一定打死也要叫顧問塞滿100天以上（即使已經做完了，也要去晃晃），然後再說：「多出來的人天不用算錢」。

比較麻煩的是，如果100人天真的做不完怎麼辦？建議你訂個罰款吧，多一天罰多少錢這樣規畫。

plums（iT邦初學者1級）：
把100個人天的顧問時數，以簽約後至保固期結束前使用完即可。系統導入初期當然會使用比較多，但是必須以雙方實際約定的內容實施，至於支付的問題，還是明文規定以實際實施為準，比如先付10％（10個人天），但是只用了8個人天，則不足的2個人天視同先付款而已，不因此而消失，反之亦然。