書評－讓專案管理更有效率的3種方法

「如何有效地管理專案？」像這樣的問題一直被大家討論著，然而影響專案成功的因素實在太多、太廣，從對內的資源的有效控管，時程與成本的精算，到對外與客戶之間的關係聯繫，專案需求的明確定義等，只要其中一個環節沒有顧好，專案常常會流於失敗，甚至嚴重關係到公司的信譽。

傳統的專案管理方法，是將作業內容及工具標準化，讓專案管理人員可以有效地透過系統化的方法妥善管理。然而在面臨不同性質的專案時，一樣的標準化方式也能一併套用嗎？軟體開發流程也有重量級（像RUP）與輕量級（像XP、Agile）的差別，所以專案管理是不是也可以因應不同的需求而有不同的方法呢？

多樣化專案管理方式，讓專案也能對症下藥
《Effective Project Management》一書介紹了3種不同的專案管理方式：傳統式（Tranditional）、適應式（Adaptive）、及極限式（Extreme）。光就第一部分介紹傳統式專案管理的內容就值回票價了，其他兩種方式更是可以讓讀者以不同的思考角度，看待專案管理的問題，了解不同方法之間的差異。會有後面兩種方式也是基於傳統方式的缺點而改良，在觀念及方法上都是比較創新的。

兩位作者Robert K. Wysocki與Rudd McGary加起來將近70年的專案管理經驗讓內容更具參考價值，本書也受到PMI（Project Management Institute，美國專案管理學會）的加持，成為專案管理類之推薦書籍。

本書內容便是依這三種不同的管理方式分別闡述，第一部分包括12個章節，主要介紹傳統專案管理（Traditional Project Management, TPM），從專案的定義開始談起，如何界定專案的範圍（Scoping）、明確定義專案活動（Activity）、預估時程及所需資源成本、組織管理專案團隊、監控專案進度，到最後的驗收結案。

而極限式專案管理（Extreme Project Management, xPM）主要是針對在專案初期目標尚未明確，且無法有效定義專案範圍，或是針對需求時常變更的專案，甚至連專案結束的方式都毫無章法可言。故xPM強調透過4個相當短的階段（Initiate、Speculate、Incubate、Review）快速地反覆進行，在每個階段結束時，同時規劃下個階段的方向及執行內容，減低因為不確定性的影響。

客戶常會以「花錢的是老大」的心態，需求變更次數的頻繁，讓整個專案的需求及範圍無止境的延伸。本書的第二部分以7個章節來說明，針對TPM及xPM不足之處提出折衷的新方法：適應式專案管理框架（Adaptive Project Framework）。適應式的專案管理方式主要在於流程反覆進行，不斷與用戶互動以確保專案方向的正確性。包含定義版本範疇（Version Scope）、擬定循環計畫（Cycle Plan）、進行循環建置（Cycle Build）、實施用戶查核（Client Checkpoint），以及事後審查（Post-Version Review）等五大步驟。

第三部分則探討企業在進行專案時所應考慮的兩大議題，一個是在多個專案同時進行時，所需要進行的專案組合管理（Project Portfolio Management），在資源有限之下做到最大運用；另外是如何發揮專案支援辦公室（Project Support Office）的效用，提供專案在進行過程中最完善的支援任務。

清楚描述專案管理，紮實讀者的理論基礎
相較於兩年前的版本（第二版）單純包含傳統式專案管理的內容，在這個版本新增了適應式與極限式兩種不同的方法論點。作者的用意便是因應環境多變的需求，希望以提供多樣化的管理方式來解決不同性質的專案難題，可以讓讀者以不同的思考角度來看待專案管理的問題，了解不同方法之間的差異。

就本書的廣度而言，是十分完整介紹專案管理方法的書，適合用來教學或當成工具書，但較少介紹實務經驗及案例分析建議，是美中不足之處。而就深度而言，如何讓專案管理更為有效（Effective），就讀者而言會希望看到較具體明確的建議，若是需要針對某些議題再深入研究，就需要再參考作者列在附錄中的參考文獻。

Effective Project Management
Robert K. Wysocki、Rudd McGary /著
Wiley出版
售價：50美元
推薦：Amazon四顆半星

《作者簡介》陳宏一
交通大學資訊管理研究所碩士，現任億訊國際資深顧問。曾任職於南亞科技資訊部工程師、資迅人網路研發副理、艾群科技產品研發部經理，專精於OOAD、J2EE 相關技術、Open Source、資料庫設計、軟體開發流程及專案管理等；取得SCJP、SCWCD、SCJD、SCEA、ITIL等認證。曾經歷大型社群及電子商務網站、WAP/3G行動加值服務、CTI/CRM客服系統架構規劃設計等。

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