【iThome 2025 CIO大調查(下)｜新興技術熱門趨勢】2025年金融業新興技術雷達圖

金融業是IT資源最充沛的產業，不論是IT人力或IT預算，都居各產業之冠。金融業平均IT部門規模超過3百人，今年IT預算更高達12億9千多萬元，比去年增加了13%，更可以推估2026年IT投資將再次創新高，推測可以再成長14%，推測IT預算有機會超過14億元。比其他產業更寬裕的資源，讓金融業可以嘗試更多不同形式的創新和GenAI應用。

今年金融業在五大IT領域的投資金額上，公雲費用超過3千2百萬元，地端IT架構則仍高達2億7千多萬元，AI投資超過了3千7百萬元，行動應用投資超過5千6百萬，資安投資更是高達7千6百萬元。若比照去年DevOps預算的比重，可以推測今年金融業投入DevOps的預算約9百萬元。

金融CIO今年前四大目標是資安、GenAI、IT維運效率和營運不中斷。若從不同類型IT預算的成長率來看，更容易看到金融IT投資和發展策略的變化。在五大IT投資中，金融今年在AI預算的成長率最高，達到74%之多，凸顯出金融大力衝擊AI技術的力道和決心，這也是CIO今年被賦予的重要任務。其次，公雲預算今年也高達56%的大幅成長，甚至連地端IT架構預算也比去年足足多了近5成，換句話說，金融整體IT基礎架構的預算比去年足足多了5成之高，這與不少銀行展開IT現代化，甚至是進行核心系統升級（或部分翻新）的計畫有關。

在這樣的目標和資源配置下，金融業今年在四大類新興技術的採用上，有五項爆紅技術，都集中在AI類技術，包括了ChatGPT/Gemini類應用、RAG架構、代理型AI、提示工程、負責任AI。AI類技術中，金融對於各種GAI模型的採用率也提高了不少。ChatGPT/Gemini類應用和GAI模型的採用率都接近5成，平均每兩家銀行就有一家會用。RAG架構也從去年開始快速普及，今年金融業採用率達到4成多。但是，傳統的分析式AI技術，今年的採用率則些微下滑，從去年的43%，今年下滑到41％，雖然和RAG架構採用率相當，但是這個下滑趨勢，透露出，更多金融業開始將資源聚焦到GAI相關技術上。

在IT基礎架構類技術上，K8s容器技術是主流，超過4成金融業者導入，隨著金融業今年大幅加碼公雲預算，對於雲端費用的管理也更迫切，今年要採用FinOps（雲端維運成本管理）做法的金融業也增加了不少，大約有18%金融業採用，FinOps做法不只可以用於公雲費用，國外越來越多企業也開始用同一套做法來管理地端的資料中心，例如Meta。也有約2成金融業，想要善用AI來優化IT維運，這個比例比去年提高了不少，值得觀察後續發展。值得留意的是技術退燒趨勢是，金融業今年SRE（網站可靠性工程）的採用率明顯下滑了許多，此外，雖然雲原生和多雲混合雲仍有超過2成的金融業者採用，但今年金融業對平臺工程、雲原生架構、多雲混合雲的採用率也些微下滑。

在AP架構和開發類技術上，用AI增強軟體工程是成長幅度最大的一項，今年有3成5的金融業者要用，另外也有3成7的金融業要採用DevSecOps，借助GAI來輔助開發同時，金融業也更注重開發預設安全的配套。雖然微服務架構、DevOps和OpenAPI架構仍舊是金融業AP架構的主流，但是今年的採用率都比去年些微下滑，中臺架構設計的金融業今年更是明顯減少了許多。部分原因是因為金融業今年更積極採用SaaS形式的生成式AI應用，降低了一部分自行開發的工作負擔。

值得留意的是，採取新式身分驗證技術FIDO或Passkeys（免密碼登入）的金融業者比去年更多了，甚至多了快2成金融業今年開始採用，這也有助於改善數位通路的使用者體驗，這也是金融業CIO今年的重要目標之一。

 圖表說明  35項新興技術分為四類，包括了「IT基礎架構」、「AP架構與開發」、「AI技術」和「新興科技」，再按照2024與2025年的熱門程度變化，分為四個圈，每個圈中的技術代表不同的等級：爆紅技術（去年到今年的排名上升5名者）、主流技術（今年預估採用率超過平均採用率）、崛起技術（今年預估採用率低於平均採用率）和最外圈是退燒技術（今年比去年的排名下滑5名者）。同一圈中2025年預估採用率越高者，越靠近核心。紅色三角形代表企業採用率的增加幅度（超過10%者2個紅三角，超過15%者3個，後續每多5%，就多1個紅三角），綠色三角代表該項今年採用率減少者，減少5%者1個綠三角，超過5%者2個綠三角。兩年相比，採用率相同者，以黑色三角來代表。位於第四圈外者代表今年採用率降到0%。2025年金融業技術平均採用率27.1%。

資料來源：2025 iThome CIO大調查，2025年8月。執行說明： 2024年12月30日到2025年2月3日，調查臺灣2千大規模大型企業，有效問卷395家，72%填答者為企業IT最高主管。