【iThome 2025 CIO大調查(下)｜臺灣企業IT人力】各產業IT人力需求高達1萬8千人，服務業IT職缺更暴增4成

除了預算，IT人力是企業大膽採用各種技術的另一個關鍵，每當出現了一波新興科技競賽時，IT人力需求就會大增。根據今年iThome CIO大調查，2025年的IT人力需求成長了14％，在2千大規模的大型企業，整體人力需求高達1萬8千人，資安人力需求也高達5千多人。平均一家臺灣大型企業要招募9.6名IT和2.9名資安人力。

除了政府學校以外，今年各產業IT人力需求都大增，尤其是服務業的職缺比去年多了44％，IT需求人數達到3千多人，服務業資安人力需求也高達1千人。連向來IT人力偏低的一般製造業，今年IT職缺也比去年多了35%，IT需求人數約1千多人，資安職缺需求約6百人。

IT人力需求量最大的產業則是金融業，今年有7千多名IT職缺需求，比去年增加了快3成，資安人力需求和服務業相當，約1千多名職缺。

臺灣企業IT部門人力規模，平均約71人，比CIO自己期望的理想人力81人，大約少了1成多，幾乎每個產業的IT人力大約只有CIO理想值的8～9成。

金融業IT規模最大，達到308人之多，GAI領先企業也多為大型企業，平均IT團隊規模也在174人之高。這個產業平均IT部門規模，可提供CIO規畫明年人力需求的業界參考，來向企業高層爭取更多IT人力的名額。

直得注意的是，開發人力在IT部門的比重，今年罕見下滑了11%，大約減少了快2成，從2022年開始，IT部門中的開發人力比重，從54%逐年提高，這也反映了開發戰力對IT應用的重要性，去年更達到64%之多。但是，今年大型企業的IT部門人力規模比去年更高，可是開發人力的比重卻明顯下滑。

資訊部門往往是企業率先嘗試生成式AI技術部門之一，今年也有高達62%的企業在資訊部門導入GAI，遠高於其它部門的比率。AI增強軟體開發也是今年的熱門新興技術之一，已有27%的企業開始將GAI運用到軟體工程的流程，像是開發，測試，除錯等工作的輔助上。GAI技術和應用的成熟，成了實質的IT助力，真正開始能舒緩企業對軟體開發人力需求的壓力。

根據今年iThome CIO大調查，高達47%的IT主管認為GAI有助於緩解軟體開發人力的不足，另外也3成的CIO認為可以緩解IT維運人力和資安人力。雖然，也有3成CIO認為目前的GAI技術還不足可以緩解他們對上述三類 IT人才的需求。從調查結果來看，的確已經有不少大型企業，更願意擁抱GAI來緩解IT人力的不足，也有轉而要招募其他IT職務的人力，才導致了開發人力比重的下滑，這也反映出企業需要更多樣化的IT人才。

 調查說明  調查執行從2024年12月30日到2025年2月3日為止，針對臺灣大型企業，歷屆CIO大調查企業，政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷。有效問卷數395家，其中有72%是CIO與IT主管，62％是CISO與資安主管。