隨著2018年景氣看好，今年的IT投資也快速回升，企業IT預算成長率從去年的4.4％，今年翻倍達到8.7%，平均臺灣一家大型企業的IT預算更達到8,424萬元，而金融業者更是驚人，整年IT投資達到6億7千多萬元。

相較於去年的保守，帶動今年IT投資的關鍵，來自幾個趨力。第一項就是企業戰略更積極擁抱IT，數位轉型開始成為企業的主流發展策略，根據iThome 2018年企業CIO大調查，已經啟動或即將在今年展開數位轉型的企業，超過7成，更有36.9%的資訊主管，將數位轉型視為2018年的主要工作目標之一，比去年足足多了1成。

從產業來看， 2年前，最積極擁抱數轉型的是政府機關和學校，而金融業者的態度則很兩極，甚至有1成金融資訊主管認為，自家公司不需要轉型。

但是，到了2018年，金融業反而是轉型腳步最快的產業，17.4%金融業者自評已經達成了數位轉型目標，65.2%金融業者則仍在努力推動中，現在幾乎沒有一位金融圈IT主管會認為「我們不用轉型」，數位轉型已經成了金融業的基本要求。醫療業雖然轉型腳步較慢，今年也有78.3%的醫療業者展開行動。

資安、雲和AI是今年三大重點需求

數位轉型戰略落實到實際的IT投資上，三個重點需求是拉抬今年IT投資回升的關鍵。第一項就是CIO對資安的重視。資安成了CIO今年的優先工作目標，和確保IT穩定、提供數據分析，成了CIO們年度的3大目標。對資安的重視，也反映在資安投資上，2018年企業資安投資成長率達到73％，資安投資平均金額達到763萬元，是2017年的1.73倍。臺灣在2017年歷經幾波重大金融資安事件後，金融業今年的資安投資也飆高到4,613萬元，遙遙領先各產業。

第二項重點需求是企業上雲端。企業今年平均雲端投資達到727萬元，比起2016年，足足增加了一倍多。企業今年的雲端投資規模，只些微略低於資安投資，這也反映出，企業對雲端的推動力度不亞於資安。金融業今年雲端投資規模更是達到4,090萬元，是2016年金融業雲端投資規模的 4倍。

AI和機器學習技術則是今年企業IT的第三項重點需求，也是新興的需求。機器學習是企業最想採用的新興科技，23％企業決定今年要採用，比起2017年多了一倍。甚至想要採用機器學的高科技業者多達3成，比金融業還要高。企業對AI技術的投資金額，也在今年大增，平均達到656萬元，超越了企業今年在物聯網和數位行銷，甚至是大數據分析上的投資規模。金融業對AI的投資更是 超過了2千萬元，大約金融在雲端或資安投資的一半。醫療業對於AI的投資也很積極，今年投資金額也達到千萬等級，平均有1,102萬元，是醫療業七大重點投資中最高的項目。

政府機關與學校今年的重點投資則聚焦在資安、雲端和物聯網，這三項的投資金額都超過千萬元等級，其中，物聯網投資規模更達到了1,492萬元，比資安投資還要高。服務業則是數位行銷投資和資安投資並重，兩者投資規模都約7百萬元。一般製造業的IT預算普遍較低，但也計畫今年要投入293萬元來發展IoT，約占了一般製造業整年IT預算的一成多。

區塊鏈技術今年則開始進入各產業，儘管採用企業比例不高，但各產業都有企業想用，而金融業仍是臺灣區塊鏈的發展主力，今年有高達37.5％的金融業者會採用區塊鏈，比例和去年相當。

金融業最缺人，平均要招募17人

不過，相較於IT預算的成長幅度，企業對於IT人力的需求則顯得保守，今年要擴編IT部門的企業只有3成，甚至有2.7％企業要縮編，6 成企業沒有招募計畫。IT主管普遍認為IT人力還不足2成。只有金融業招募人數偏高，平均要找17.1人，其次是醫療業有8.8個IT職缺。開發人力仍就是熱門的人才，資安人才則是崛起成為排名第三的搶手人才，另外隨著企業對AI和機器學習技術的投資，11.5%企業開出AI與機器學習的職缺。

值得觀察的是，更快、更具彈性的資訊架構或軟體架構，成為企業新選擇，在機房投資上，16.3%企業今年要採用超融合式架構（HCI），其次是15.8％企業導入全Flash儲存陣列。

而在軟體架構上，新興的Serverless架構，今年有8.8％企業想用。將近1成企業今年要採用Docker容器技術，開始擁抱DevOps的臺灣企業也有6.7％。這都反映出，臺灣企業開始接受，甚至擁抱新一代的IT架構。

#問卷執行說明

調查對象涵蓋了臺灣2千大企業，搭配iThome歷屆CIO大調查企業中的資訊部門最高主管，及政府一級機構、大專院校資訊主管和資安主管等，來進行線上問卷調查。調查從2018年1月24日到2月22日結束，回收462份問卷，有效問卷數374份。其中有79.1％填答者是企業IT部門最高主管。