新聞

電力線網路是世界各國最早佈建好的一種網路，利用這個網路來做為網際網路溝通聯繫的線路，可以省卻不管是Cable（有線電視線）、DSL（電話線）、Fiber（FTTH光纖到府）等最後一哩的線路建設。臺灣雖然有臺電綜合研究所在研究電力線寬頻上網的可行性及世界各國的應用現狀，但目前仍在測試階段，尚無任何商業應用出現。

新力電腦娛樂（SCEH）今日終於宣布5月12日將在臺灣推出掌上型主機PSP，預計同步上市的國家還有香港以及新加坡，其中臺灣市場的官方定價為新臺幣8800元，遠高於PS2的市價5888元，至於香港以及新加坡的定價，分別是港幣1980元與新幣455元。

中國網通在4月6日公布2004年度財務報表，報表顯示，中國網通去年盈利共計達到人民幣92.5億元（約新臺幣353.3億元），每股盈利達到人民幣1.64元（約新臺幣6.26元）。

中國網通截至2004年12月31日的財報顯示，該公司去年的營收共計達到人民幣649億元（約新臺幣2479億元），較2003年的人民幣599億元（約新臺幣2288億元）高出8.4%。

入口網站網易與中國移動雙方日前宣布，兩公司將在網路遊戲方面進行合作。網易的大型網路遊戲「夢幻西遊Online」將與中國移動的「動感地帶」（M-zone）服務進行深度結合，這是中國電信公司首次與網路遊戲商聯手合作。

eBay在4月1日開始展開大規模的廣告活動，包括電視及平面媒體，而主打的則是eBay協助買家找到商品的「eBay幫你找」服務。事實上，eBay在今年1月就推出該項服務，只是當時名為「尋寶啟事」，eBay在3月底貼出公告表示，為了親近e世代，因此將稍具古意的「尋寶啟事」更名為「eBay幫你找」，只要買家輸入想買的商品名稱並描述商品，就可以代為尋找該項商品，讓買家化被動為主動。

康普國際（CommScope）日前發表Systimax Solutions最新支援10 Gigabit銅纜乙太網路的布線解決方案，同時可搭配企業無線局部區域網路（LAN / WLAN）解決方案。雖然Systimax Solutions大中華及韓國總監黃海濤說，同一品牌產品部署有線及無線系統可以降低用戶成本，但就市場價格帶而言，Systimax定位與價位仍屬高階市場。

同為智邦集團一員，負責SMC品牌總代理的傳易科技，設定提升服務品質作為今年的重點計畫，以網站行銷來強化對客戶的服務。

許多企業為提供客戶服務，設置有客服中心（Call Center），然而，轉接來電或者主動去電並不是客服中心的全部，它應是企業營運的一環，除了給予客戶即時需求的服務，主動與客戶取得連繫，也可安排更恰當的資源運用，因此，許多企業現在開始採用IP-based的Call Center平臺，整合資訊與通訊，來幫企業做到更好的客戶服務。國際化品牌的在地化考驗