南山人壽新系統上線一個月傳出災情,用戶抱怨保費扣繳、解約金計算及基金單位出錯等亂象

民眾反映南山人壽在今年9月10日新系統上線後,發生保費扣繳日期調整、重覆扣繳,保單解約金系統計算錯誤,甚至基金單位顯示錯誤等問題,南山人壽則強調新系統剛上線一個月,系統串聯及人員仍在熟悉新的作業流程,已針對各種投訴處理。

2018-10-11