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必勝客靠AI追蹤顧客瀏覽軌跡,挑出猶豫客及時發送限時折價券搶訂單

必勝客Pizza Hut為提高網站下單的成交率,自去年底導入AI系統,先在官網嵌入程式碼、觀察顧客瀏覽軌跡,再根據不同軌跡特徵,給出相應分數,來衡量顧客的猶豫程度,最後再鎖定分數最高的猶豫客群,來自動發送限時折價券。這個方法,在幾天內就成功提高網站訂單成交率。

2020-03-30