鼎新公告96年第一季表現，毛利率較去年同期成長16%

鼎新公布96年第一季會計師核閱之財務報告，第一季營收4.47億元，較去年同期4.9億元衰退10%。在營收結構部份，主營項目ERP II 營收4.47億元，較去年同期4.3億元成長4%。稅前盈餘經會計師核閱後約達新台幣5965.5萬元，稅後盈餘5077.8萬元，每股稅後盈餘0.42元。

鼎新電腦發言人林連興表示，今年政府資訊軟硬體設備採購費面臨統刪，加上這幾年中信局政府採購案因殺價競爭嚴重，使得毛利過低，相對影響鼎新整體利潤，故在今年第一季鼎新已逐漸將中信局標案市場的戰力轉入到商用硬體維護暨服務市場，此舉雖影響第一季的營收數下滑，但對高毛利的商用市場將注入強而有力的工程支援，對利潤而言為正向表現。鼎新96年第一季在採購案部份的營收較去年同期減少6200萬元，但因高毛利率之ERP II營收比重由去年的87.4%提高至100%，帶動96年第一季毛利率由49%提升至57%。林連興說明第一季受到春節假期以及2月工作天數減少，通常直接影響第一季的營收或獲利表現，但鼎新在今年第一季ERP II中的CRM產品與服務部份卻有亮眼表現。

鼎新將企業對CRM的需求劃分為三大類：協同型CRM，以CRM系統為主體，與周邊延伸系統進行整合，進而提供企業與客戶間的快速反映及滿意服務；其重點在整合Call Center、POS、PDA….等，進而透過各種延伸系統的整合，達到全方位的CRM管道。在作業型CRM部份，依據企業的企業營運流程為主軸，以顧客角度為出發點，進行CRM流程的合理化及系統化；作業型CRM重點強調在彙集各種資料來源，如業務日報、客情維繫、服務狀況..等資料。此外對於分析型CRM，係以客戶為主軸，進行資料的管理及分析，進而符合公司營運及主體策略，並提供客戶角度的監控及管理資訊；分析型CRM重點針對各種資料來源建置完整規劃的資料倉儲，進而提供BSC、BI、KPI…等深入的分析及管理

林連興接著說明，鼎新在CRM部份能獲企業的認同與肯定，係因鼎新不僅僅提供單一的CRM產品、依據不同產業及行業特性推出的專屬服務機制與解決方案，更能充分發揮企業全方位資訊整合效益，協助企業解決所關心議題，進而快速制定正確決策、化決策為執行力。
鼎新今年營運淡季已過，第二季營收將明顯成長向上，獲利狀況亦較前一季大幅倍增，加上ERPII未來營運狀況十分可期，未來ERPII之市場成長動能將值得期待。