從 Cloudflare 當機事件看見風險：為什麼網站需要多層防護才能避免全面癱瘓？

2025/11/18 全球主要網路基礎設施服務商 Cloudflare 發生大規模故障，導致國際多家知名網站與應用程式無法正常使用，包括 X（原 Twitter）、ChatGPT、Canva、英雄聯盟等平台。大量使用者出現頁面載入失敗、延遲或錯誤訊息，此事件也成為近月來最嚴重的全球網路中斷事故之一，造成全球廣泛影響。

事故期間，眾多網站顯示「please unblock challenges.cloudflare.com」等錯誤訊息，反映 Cloudflare 在流量驗證、反向代理與挑戰機制上出現異常。台灣亦有多個網站與平台受到波及，包括財政部「普發一萬 10000.gov.tw」、PTT Web、Dcard、多個影音平台與電商網站。全球監測機構 NetBlocks 指出，此次事件屬於「災難性中斷」，突顯 Cloudflare 在全球網路中的重要性及其為單點故障來源的潛在風險。Cloudflare 表示事件已大致修復，並強調此次並非攻擊所致，而是技術錯誤造成。

Cloudflare是什麼公司？

Cloudflare 的服務是負責協助網站加速、提升可用性與抵禦網路攻擊，許多網站的流量都會經過 Cloudflare 的全球 CDN 節點，當遇到 DDoS 攻擊時，就可以透過防禦機制替網站擋下大量的惡意流量。

Cloudflare 也是目前全球市佔率最高的網站防禦服務平台，幫助網站對來自世界各地的龐大流量進行分流，它就像網路世界的中繼站，全球有 20% 的網站流量都會經過它的節點，一旦發生問題，就像高速公路的中央分流車道故障，所有車輛瞬間塞在入口，造成大量使用者無法順利連上網站、或出現延遲暴增的情況。

Cloudflare 之所以市佔率高，原因就在於它價格方案多樣、且設定快速，還提供基礎版的免費方案，包括 CDN、SSL 自動配置、基礎 DDoS 防護、快取、靜態加速和基本規則制定。

也因為全球網站大量使用 Cloudflare 的服務，對進入網站的訪客及流量，進行流量過濾、機器人判斷、提供SSL、CDN加速、負載平衡、反向代理...等，使它成為許多網站和應用程式的唯一入口，但是當這些服務出現異常時，就可能導致正常使用者卡住、無法順利訪問網站，甚至發生連線延遲或中斷的問題，這就像大家都把 Cloudflare 當作大門使用，一旦大門卡住，大家都會卡住。

因此，雖然 Cloudflare 提供高度的加速與防護能力，但其高市佔率也意味著任何單點問題都有可能造成大規模影響。

反向代理模式可以理解為：使用者 →Cloudflare 伺服器 →真正網站的主機伺服器

如何避免此類狀況再次發生？

Cloudflare 這次發生的事件在於，整個網路世界都太依賴 Cloudflare 做為單一入口，這種集中化的情況，就像把雞蛋放在同一個籃子裡，當 Cloudflare 一壞掉，全球大部分的網站就跟著一起掛掉。

不過在這次的事件中，也出現了不因 Cloudflare 中斷而掛掉的網站及平台，撇除本來就沒有使用 Cloudflare 的企業網站不說，這些能持續運作的企業網站通常不會只依賴單一廠商提供防護與加速服務，而是採取多層次、多廠商的策略：

• Multi- CDN 或 雙重防護：同時使用不同 CDN 或 DDoS 防護服務，當單一服務出現異常時，流量可以快速切換到另一個節點。

• 自建備援或分流機制：在網站或應用程式層面，建立備援伺服器或多個流量入口，減少單點故障風險。

• 避免過度集中化：不把所有安全、加速、驗證功能都集中在同一個平台，降低單一服務中斷帶來的全球性影響。

Cloudflare 的集中化優勢雖然帶來加速與防護便利，但同時也意味著單點故障風險，企業若想降低類似事件的影響，就必須透過多廠商策略與備援規劃，分散風險、提升網站韌性。

另外，在這次 Cloudflare 大規模中斷事故中，SkyCloud 也發現，許多使用 Cloudflare 服務的平台及網站，大多沒有專職 IT 人員協助管理，而是透過經銷商或代理商購買服務。由於這些代理商或經銷商並非 Cloudflare 原廠，且大多使用英文進行溝通，當異常狀況發生時，企業在溝通與求助時就必須多經過一層轉達，不僅延長問題處理時間，也增加了資訊錯誤或延遲的風險，對企業營運與使用者體驗都可能造成負面影響。

台灣原廠方案的絕對優勢

SkyCloud 騰雲運算與 Cloudflare 同樣專注於網路加速與防禦領域，深耕 CDN 加速、Anti-DDoS 防禦、SmartDNS 與 WAF 等解決方案，致力為企業提供穩定可靠的網路安全與性能保障。

不同於跨國品牌，SkyCloud 作為台灣在地原廠，能提供企業直接且即時的技術支援，避免代理商層層轉達所造成的延遲與資訊落差，讓防護調整更迅速、更貼近需求。

此外，SkyCloud 具備多節點備援與彈性分流策略，例如「平時走高速節點、攻擊時切換防禦路線」或「為企業建立專屬 CDN 節點」，大幅提升網站韌性，確保單一節點異常時亦不會造成全面中斷。

同時，SkyCloud 也為台灣企業打造「iTW 方案」，提供在地化的最佳化加速與防護配置及專屬支援服務，確保企業在流量異常或遭受攻擊時仍能保持服務穩定。

SkyCloud騰雲運算：https://www.skycloud.com.tw/product/ddos