富野集團佈建 NetApp AFF A150 全快閃陣列，形塑安全、高效、節能的旅宿經營環境

自成立旗下首家休閒飯店「知本富野渡假村」（現更名為富野大飯店）至今，富野集團在旅館服務業深耕達 27 年，營運據點增至 8 個，遍佈臺東、花蓮、臺中、嘉義、高雄及臺南等縣市；不論主打熱帶原野風情、美容養身溫泉或蓊鬱森林…等等訴求，個個皆堪稱簡約溫馨的舒眠空間。

憑藉對服務品質的堅持，富野成功建立卓越口碑，成為許多遊客悠閒渡假的首選，亦是不少機關團體舉辦員工旅遊、會議或聚餐的絕佳處所。惟富野不以此為自滿，仍兢兢業業推動連鎖化、頂級化、精緻化、國際化的永續經營方針，期許成為臺灣休閒旅遊業的標竿。

「多年來我們歷經臺灣觀光業跌宕起伏，曾見證國旅暢旺的好光景，也曾因天災和疫情陷入低谷，」富野集團行銷部協理黃慶安說，無論景氣浮沈，富野始終懷抱熱情、穩定經營，努力滿足顧客需求，讓更多人深度體驗臺灣在地文化與景緻。另外富野身為上櫃公司，一來必須遵循主管機關制定的資安治理規範，二來為了守護每位顧客的機敏個資，近年對資安相關軟硬體設施及專業人力的投資轉趨積極。

黃慶安強調，有鑑於資安的最後一道防線為儲存，因此去年（2024）集團高層接受資訊室提議，決定升級儲存系統。經審慎評估，最終選擇引進 NetApp AFF A150 全快閃儲存陣列，為飯店 ERP 核心系統營造更高效順暢的運作環境，提供顧客更優質貼心的服務。

輕鬆執行高頻率備份，大幅增強營運持續性

富野集團資訊室主任洪志霖說，舊有儲存設備因技術架構過時、執行效率不佳，急需汰舊換新。有鑑於原先每日備份 8 據點 ERP 資料庫一共耗時逾 8 小時，且僅備份資料庫而非完整系統，以致拖慢日後還原效率；故期望新儲存系統的到位，既可提升 IOPS 效能，亦解決備份時間過長與備份內容不完整等問題。

引進 NetApp AFF A150 後，富野順勢翻轉資料管理模式。原來各據點均設置 1 台 ERP 虛擬機、1 台儲存裝置，現改由總部以 4 台虛擬機集中納管 8 據點的 ERP 系統，也集中保護所有營運數據；至於各據點前線同仁，則透過集團新建的 VDI虛擬桌面服務來存取 ERP。新模式背後同時蘊含多重設計思路，首先善用 AFF A150 遠勝舊設備的高 IOPS、低延遲強大基底，輕易集中收納各據點的 ERP Instance 與 VDI Instance，並大幅提升存取效能；其次讓使用者以 VDI 連線操作 ERP，斷開 Client 與 Server 間直接連結，確保縱使某台 PC 感染惡意程式，也不會橫向散播到核心系統。

另外從前富野只能備份資料庫，現在擴大為整機備份；備份頻率也從一天僅一次、進化為每小時一次差異備份，保有更充足的營運持續命脈。更大轉變在於復原，以往欲回復 ERP 系統，每次皆需請委外廠商進場協助，利用資料庫備份檔執行至少歷時 1~2 天的還原，若事故發生在週末或連假，委外廠商將延後出勤，延宕復原進程，迫使各飯店暫時回歸紙本作業，連帶影響客服效率。反觀啟用AFF A150後，單憑洪志霖一人就能在10~20 分鐘內復原 ERP 系統，確保旗下所有同仁持續以電腦執行本職工作。

更換儲存系統，安全、效能、節能效益接踵而至

總的來說，富野選用 NetApp 全閃存設備，主要基於幾個關鍵考量。首先是安全性，以 NetApp 儲存設備的作業系統 ONTAP 來說，本身以零信任安全架構開發而成，與生俱來內建黑白名單、MAV 多管理員驗證、端到端加密、MFA 多因子驗證、動態授權等資安韌性功能，使 NetApp 儲存系統原生具備十足的安全強化（Hardening），大幅減少受攻擊面，而 NetApp ONTAP 也已成為第一個通過美國國家安全局（NSA）網路安全計畫「Commercial Solutions for Classified（CSfC）」驗證的企業級儲存平台。

此外新版 ONTAP 內建以 AI 驅動的自主勒索病毒防護（ARP）機制，可持續在背景掃瞄，若察覺有檔案的內容、檔頭被部分或全部加密，就立刻展開告警、產生一份即時快照等等主動回應。

不可諱言，備份亦屬於廣義安全性的重要一環，NetApp 提供的原生備份軟體 SnapCenter，不僅協助富野節省第三方備份軟體的授權支出，還一舉帶來諸多效益。譬如它不僅深具 Incremental Forever 優勢，也預先保留彈性，使富野日後可輕易擴展至二線儲存、異地備份或雲端備份，滿足 3-2-1 黃金法則。且 SnapCenter 不但提供一致性資料保護，且擅於整合客戶端應用程式、資料庫、VM 和檔案系統，所以雖然是針對 Datastore 底層執行快照，日後仍可針對單一虛擬機、檔案或 User DB 進行精細還原。

更有甚者，因為 ONTAP 支援 Cyber Vault 機制，有助富野建立不可竄改且無法刪除的快照副本，進而鎖定在具嚴格存取控制的「資安保管箱」。所以不只滿足 3-2-1，還進一步實現 3-2-1-1，第四個「1」意指備份副本防刪。

除安全性外，富野認為 NetApp AFF A150 還蘊含兩大亮點。一是高效能，得力於全閃存架構導致 I/O 效能攀升，使備份與復原效率同步激增。另一是 ESG 節能，從前連同各據點儲存裝置、加上總部磁碟陣列，合計佔據 10 幾 U 機櫃空間，平均每據點 IT 機房的月耗電量達 3,000 度、8 個據點合計逾 2.4 萬度。反觀改以 AFF A150 收納所有據點的資料管理任務，只需佔用 2U 機櫃空間，用電量僅 3,000 度、形同大減 8 分之 7 能耗。

影響所及，資訊室同仁可大幅減輕資料管理的工作負荷，專心投入 ERP 前端應用開發，幫助集團加速催生更多優質創新的顧客服務。

特點

1. 以儲存原生、不需要疊床架屋的方式完善資安韌性的最後一道防線。

2. 舊有儲存系統效能不足、技術性不足，導致日常備份標的受限且作業耗時。置換為 AFF A150 後，可輕易執行每小時 1 次、每日 2 次的系統整機備份

3. 過去 ERP 系統復原需藉助外援且進度遲緩，難免干擾同仁工作節奏。如今僅需一名 IT 同仁在 10~20 分鐘內恢復系統運作

4. 經過儲存系統轉換，佔用的機櫃空間從 10 幾 U 驟降為 2U，每月耗電量從 2.4 萬度大減為 3,000 度，落實 ESG 永續發展目標

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