聚碩科技運用AI工具選才、作業自動化及雲端培訓，落實人資數位轉型

2020年，新冠病毒肺炎（COVID-19）疫情衝擊全球；直至2021年中，全球仍在與之搏鬥，因應疫情所帶來的工作模式轉變，遠距辦公、分流上班，以及折衷的混血模式，讓許多企業組織加快了數位轉型的步伐。

根據全球領先的專業顧問諮詢韋萊韜悅（Willis Towers Watson）的調查顯示，員工體驗（Employee Experience）在後疫情時代顯得更為重要，有92%的受訪企業更重視員工體驗，相較過去調查成長了42%。韋萊韜悅人才與獎酬諮詢副總經理周秉奇表示，企業必須跳脫過往的思維，彈性工作將成為常態，甚至是企業的競爭優勢，如何透過科技輔助，協助主管帶領變革，將成為未來企業的致勝關鍵。

透過AI選才 節省50%作業時間

專業資訊應用服務領導廠商聚碩科技將當紅的AI科技應用在人才招募流程上，成效斐然，聚碩科技人資長楊碩祐指出，過往人工篩選履歷便要花費兩天的時間，透過AI選才，只需要10分鐘。意即當一位求職者送出履歷，10分鐘過後便可能收到面試通知。

之所以能如此高效回覆，是因為人資已經將各職位說明書、過往的人才資料數位化並建立模型，再透過AI的資料學習能力，進行模型的篩選、驗證，以聚碩科技為例，便建立了三百多組模型，從中選出最佳模型進行驗證，另建立同業的人才模型做為參考比對。系統並可不斷地持續優化，讓AI選才更精準。

接著進入線上面試流程，在疫情三級警戒期間，聚碩科技已經進行超過百場的線上面試，相較過往節省50%的時間。以往需要花兩天篩選履歷才能展開後續面談，現在結合AI選才及線上面談，可在48小時內從眾多履歷中，精準找到人才並完成面試及確認offer。對於求職者（未來的潛力員工）而言，更是一場高效順暢的美好求職體驗。

作業自動化、雲端培訓

超前佈署員工體驗

除此之外，聚碩科技結合旗下代理的眾多品牌，將選用育留的人資作業自動化；並透過雲端溝通、協作平台，大幅提升員工工作效率；將培訓課程數位化，打造雲端培訓入口網站，符合眾多員工的多樣職能需求，員工可隨時隨地上線學習、複習。楊碩祐表示，換算下來，每人每月的培訓成本真的是銅板價，但學習效果可不打折。

整合DataRobot的AI選才、UiPath的流程自動化、Webex雲端溝通平台、Google Workspace雲端協助平台、Share-Guru雲端培訓平台，聚碩科技善用各產品服務的功能特長，打造完整解決方案，讓公司全體同仁都一同享受便捷順暢的人才旅程，員工體驗和滿意度自然大大加分。

「選對的人，留住他們！」是企業人資和部門主管們的首要任務。根據全球管理顧問公司KPMG於2020年所做的「全球人資領袖前瞻調查」，有88%的人資主管認為，面對Covid-19衝擊，人資應扮演領導與回應的角色；且75%回應，若沒有改變既有的運作模式，人資將面臨邊緣化的危機；但僅37%的人資主管對公司的數位轉型能力具備信心。顯見這其中的落差，需要更有力的科技工具和更專業的導入服務來補足。

法國企業界的名言：愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。多變年代，面對多樣化的員工世代，如何拉近與員工的距離，考驗著企業的智慧和抉擇。聚碩運用科技輔助，協助人資主管帶領變革，將成為未來企業選才的致勝關鍵。