ISO 20000(IT Service Management,ITSMS)最新版本已於2018年正式公布,以ITIL (Information Technical Infrastructure Library)為基礎發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法,能最佳化組織的IT服務流程與績效。

根據Gartner分析,由於組織對IT服務成本及效益(ROI)日益重視,ISO 20000之導入將會成為組織未來遴選IT服務供應商之重要依據。經由標準中的實務要求,組織可藉以進行第三者稽核驗證,確保其所提供的服務符合內、外部客戶之需求,亦可確保在有限的預算下,提昇系統及其服務的可靠性及可用性,並且符合國際性規範,參加全程課程者授予「上課證明」,可獲頒國際認證培訓機構英文結訓證書。

課程適合對象

  1. 已有ISO 20000-1:2011 LAC資格者

  2. 想要了解資訊服務管理系統(ITSMS)者

  3. 欲從事資訊服務稽核工作者

  4. 基層資訊服務管理人員

12/26開課

【ISO/IEC 20000-1:2018資訊科技服務管理系統主導稽核員轉版訓練】

詳細介紹:https://pse.is/JWTB4

洽詢其他開課時間:台北(02)25149191分機100、新竹(03)5723322分機100、

台中(04)23297722分機100、高雄(07)5361199分機100

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