B2C成票房毒藥，ASP為新萬靈丹？

B2C風光不再 ，眾家業者轉型成ASP

當美國那斯達克網路股不再風光，創投甚至網路公司本身對網路產業的評價已經有所改變，特別是B2C模式相關的達康公司幾乎成了票房毒藥，不論是電子商務網站或是其他的ICP。因應經營環境的變化，台灣有對不少網路公司也開始重新檢視本身的經營模式（business model），包括友笙、百羅網、資迅人、宏網、蕃薯藤等，都傳出將「轉型」開發ASP經營模式，改以軟體服務再出擊。

B2C網站是第一線和使用者接觸的介面，然而在其他網路基礎建設主客觀條件都還不成熟時，B2C的確相當辛苦，業者都急於開發B2B的新經營模式，或者說是B2B2C。其中，由於B2C網站業者已建構的網站，都已經有一段時間的實戰基礎，因此業者紛紛開始有了「銷售平台」的想法，也就是把原先服務自家的技術，將其商品化銷售給其他想e化的企業或類似模式的網站，而他們原先經營的網站，就是展現技術實力最好的「示範網站」（Demo Site）。

自家技術改寫拿來賣，開發新B2B模式，以友笙資訊來說，友笙「百色網」原本要作電子商務綜合入門網站，現在則專攻企業內部員工福利系統，友笙原本開發的競標、現金袋、分類廣告等技術，則都轉移成ASP的方式服務企業。

以旅遊商品著稱的百羅網，近期也將既有產品上架的機制，改寫成可以服務其他企業電子商務網站的ASP平台。資迅人日前也整合了軟體技術服務及後端金流、物流基礎，宣告其B2B2C的PSP（platform service provider）的業務模式。另外，宏網及蕃薯藤，內部也不斷有要做ASP的聲音出現。

然而，B2C失靈，ASP難道就是救命的萬靈丹嗎？ASP透過網路經營軟體服務租賃的模式，是否能被企業用戶接受還是備受質疑，台灣已開始宣告要作ASP的幾家業者，雖然喊得震天響，其實也都還在起步階段，同樣也還沒賺到錢，甚至連客戶也沒有。核心競爭力不同，思變前得先掂掂斤兩

另外，電子商務網站或是ICP，成功的關鍵在於其商業經營手法或資訊內容，ASP基本上是軟體服務業，以技術為導向，並整合產業別的專業知識，know-how和電子商務或內容服務大不相同，業者要「轉型」前還得先掂掂自己有沒有發展ASP的條件。

有趣的是，包括友笙、百羅網及資迅人這三家業者，都是軟體開發出身，現在只是「重操舊業」。友笙、百羅網的投資者與經營團隊分別來自友立資訊與訊連科技，在軟體開發都有成功經驗，資迅人早年也是從開發網路搜尋及通訊軟體的起家，後來才跨足電子商務網站。友笙資訊總經理陳學群就表示，技術一定是ASP的核心競爭力，目前有一些ICP技術甚至是外包或找兼職人員開發的，這樣的公司可以說完全沒有作ASP的條件。ASP名詞漸趨濫用，叫好尚未叫座

軟體的生意並不想外界想像地好作，除了技術以外，流程管理與服務模式更是成功的關鍵。根據軟體五年計畫工作室網路業調查資料顯示，ASP因符合網路的潮流而被看好，但成功的門檻其實是各種網路服務業中最高的。在各家網路公司病急亂投醫急需尋求新的生意模式之下，ASP這個名詞已經有被濫用的嫌疑，究竟有多少業者做得起ASP，還有待市場觀察，有人就預言，說不定風水輪流轉，不久後下一個票房毒藥就叫作ASP。