蘋果周三(9/19)釋出了新一代的iOS 6行動作業系統供用戶升級,網路廣告及數據分析業者Chitika的偵測顯示,在24小時內,就有超過15%的iOS流量是來自於最新的iOS 6作業系統,創下iOS升級紀錄。不過,隨著愈來愈多的使用者升級到最新系統,也有更多關於蘋果自製地圖的抱怨傳出。
可升級到iOS 6的裝置包括iPhone 3GS/4/4S、第2/3代iPad,以及第4/5代iPod touch。Chitika去年10月也曾針對iOS 5的升級進行分析,發現iOS 5花了3天達到15%的市佔率,5天便有20%的i裝置用戶使用iOS 5,這已創下當時的iOS升級紀錄,而iOS 6則又刷新該紀錄。
市場分析,這代表蘋果用戶的忠誠度不僅在於硬體,還關乎軟體;Google最新的Android 4.1(Jelly Bean)平台在推出兩個月後採用率只有1.5%。
iOS 6最大的改變之一是以蘋果自行設計的地圖取代了長久使用的Google Maps,隨著使用者升級到iOS 6,對蘋果新地圖服務的抱怨便開始蔓延。使用者在蘋果論壇上表示,蘋果地圖既不準確,也缺乏衛星地圖,而且沒有街景瀏覽及大眾運輸資訊,抨擊蘋果若要推出新地圖,至少要能夠跟上之前的品質。
還有部落客張貼並比較了蘋果地圖與Google地圖,曝露了蘋果地圖使用了許多不正確的圖資,而且頗為粗糙。更能特別感受到蘋果地圖不如Google Maps的蘋果裝置用戶應該是在位於美國或主要都會區以外的使用者。
科技部落客Michael DeGusta列出了蘋果地圖所缺少的部份,指出它在51個國家沒有提供大眾運輸資訊,在24個國家沒有提供交通流量資訊,在40個國家沒有提供街景瀏覽資訊,總計有53個國家的50億人口缺乏其中一項功能。根據DeGusta的統計,蘋果地圖在台灣同時缺乏了大眾運輸、交通流量與街景瀏覽資訊。
另一名科技部落客Anil Dash則說,蘋果做出了一個看似漂亮但不中用的產品,更糟糕的是蘋果利用了iOS平台的主導地位,以自己的產品取代競爭對手的產品,還提供了更差的使用經驗。
對於市場的批評,蘋果回應指出:蘋果才開始提供地圖服務,而且會持續改善。由於地圖屬於雲端服務解決方案,因此有愈多人使用,它就會變得愈好;蘋果正與開發人員合作提供各種大眾運輸應用程式,並努力提昇客戶的使用經驗。(編譯/陳曉莉)
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