有樂提高自身物流素質，並於十月份與全家合作定點取貨

今天上午九時前下單，後天可到指定門市取貨

目前同時擁有實體門市及虛擬網站的業者，莫不在思索如何提高產品運送的效率。以遊戲軟體門市崛起的有樂國際，也向其購物網站「有樂網」的消費者打出「今日下單，後天取貨」的訴求，目前也在和便利商店業者研擬相關的取貨服務，預計自十月份開始，在有樂網購物的消費者，除了在有樂旗下的有樂Game館取貨之外，也可以選擇在全省的全家便利商店取貨。

有樂國際最近針對有樂網的消費者打出「今日下單，後天取貨」的訴求。不過其中「今日下單」限定的時間，是必須在當日上午九時之前下單完成，也就是說，如果消費者希望有樂網能再九月十五日當天處理訂單並出貨，下單時間必須在九月十四日上午九時至九月十五日上午九時之間。而十五日早上九點，有樂網就會彙整訂單，傳送到出貨的門市。

有樂國際電子商務事業部協理黃證華表示，由於有樂國際自身已經營實體門市，因此網站部門並不須另外針對網站開發庫存業務，各實體店面的庫存，也都是有樂網的現成庫存。有樂網在彙整網友訂單之後，目前是將訂單傳送到高雄的旗艦店，由旗艦店負責寄送或配送到消費者指定取貨的門市。

黃證華指出，由於旗艦店的貨色多而齊全，因此直接將訂單下給旗艦店。有樂網在九點接下訂單之後，交給旗艦店，如果店內有消費者購買的物品，則可以即刻出貨，則就必須自各店調貨。一般來說，這樣的流程可以在兩天內解決，在消費者下訂單之後的第二天送到消費者指定取貨的門市，完成「後天取貨」的程序。正常情況下，超過時間就送最多一百元的折價券

黃證華指出，這個訴求不僅是對消費者承諾，有樂網也積極要求自身要做到。在物品缺貨、需要調貨的情況下，有樂網會先以電話通知消費者，如果沒有缺貨，而晚一了天，也就是在消費者下訂單之日算起第四天之後才送到指定取貨門市的話，每延後一天，有樂網就會贈送消費者一張50元的有樂門市折價券，延遲二日則贈送兩張50元折價券，不過最多即以2張(100元)為限。與全家便利商店合作，預計十月份提供取貨服務

有樂網原本預計在九月份與全家便利商店合作，提供網友定點取貨的服務，黃證華表示，有樂網在資訊方面已經準備好，目前則是在等待全家便利商店方面建置系統，預計大約十月即可與網友見面，屆時有樂國際提供定點取貨的門市也會增加到近千個。

至於在金流的部分，雖然在實施定點取貨之後，可以免除消費者對於線上付款的疑慮，不過有樂網仍傾向於鼓勵網有先付款再取貨。黃證華認為，取貨並付款固然方便，但是如果消費者下了訂單卻不來取貨，也造成有樂網的損失，因此有樂網也還在思考當中。