下一代的搜尋引擎把search的沮喪化為他們的財富

只是想要找個資料，卻發現搜尋引擎給你成千上萬的資料項目，讓你不知道該從哪裡著手嗎？如今搜尋引擎的發展，已經進入到新的階段。新一代的搜尋引擎紛紛以不同的面貌以及搜尋方式，挖掘傳統搜尋引擎所遺留下來的利基。這些新推出的搜尋引擎將你在使用傳統搜尋引擎時因為資料過多所引發的沮喪，化為他們的財富。

相信你一定用過搜尋引擎找資料，你是不是覺得搜尋引擎雖然對你有幫助，但是隨著網際網路的發展愈來愈熱絡，架設網站的個人與廠商也愈來愈多，利用搜尋引擎找出來的資料精準度也就愈來愈差。如果你不擅長一些搜尋技巧，可能你找出來的檢索項目會超過上千條，這個時候這些「正確」、「有用」的資訊對你來說，其實一點用也沒有，這時候你是不是感到很沮喪呢？

在人們的絕望當中找出商機，一向是創業的最佳動機。如今新一代的搜尋引擎以不同的方式來想辦法解決人們對搜尋資料的過程中產生過多資訊而感到沮喪的問題，有些利用人性介面、有些則利用人工智慧技術、有些則利用更精準的邏輯概念，讓搜尋結果更精準、更符合使用者的需求。

這些新一代的搜尋引擎不斷地在傳統搜尋引擎所佔據的市場中找尋出合適自己發展的利基，而且也有了不錯的成績。最近AskReeves.com以及Goto.com就紛紛宣佈公開上市，以取得更多資金，有更好的發展。

網際網路目前已經擁有超過五億張以上的網頁，而且增加幅度驚人，想要在這麼多的網頁當中找到最正確的資料，無疑地已經只能用「大海撈針」來形容。在這樣的情況下，傳統的搜尋引擎已經不能像以往那樣讓使用者滿意，畢竟過多的資訊跟沒有資訊是一樣的。

因此，如果搜尋引擎可以提供給網友一個答案，並且就解決了網友詢問的問題，那豈不是夢寐以求的世界？

這樣的要求也許過高了點，但是對於AskReeves.com來說，卻是他們的目標。AskReeves.com以「個人化」為訴求，利用擬人化的方式，讓網友可以直接用普通的語句來詢問問題，那麼這個虛擬出來的人物就會提供最適切的答案。

這些答案是怎麼出現的呢？答案是仰賴AskReeves.com背後一群編輯的努力，透過他們事先編寫好各式各樣的問題與答案，來提供網友進一步的檢索資料。如今，每天AskReeves.com要回答網友超過150萬則的問題。AskReeves.com的發言人Heather Staples就形容AskReeves.com的角色：「如果你把網路當成一個圖書館，一般入口網站則是圖書館當中的卡片，而Jeeves則可以視為圖書館當中的館員。」

而Goto.com網站的「你付錢，就給好位置」，則是另外一種模式。這意思是說，當網友要尋找某項資料的時候，資料的先後順序往往決定了網友讀取的意願，一般的習慣是最前面的資料愈有機會被讀取。

因此Goto.com把競價網站的概念放進了搜尋引擎裡面，如果網站經營者想要讓自己的網站資料出現在資料檢索頁愈前面的位置，就要付出愈高的代價。利用彼此競價的方式，來獲得營收。根據Goto.com公開上市的說明資料顯示，已經有6,000位廣告主競標150,000個關鍵字區。Goto.com在今年年初曾經因為挑戰Disney「盜用」他們的名稱以及視覺設計，而受到矚目。

除了擬人性介面、競價檢索順序之外，Google的資料查詢方式也是一種新的模式。Google把網路上的網頁全部檢索一次，並且查詢各個網頁之間的連結狀況，如果一個網頁被愈多人連結，就代表了這個網頁愈受到重視。當然，連結多並不表示網頁真的很重要，因此Google在評估網頁的連結時，也會考慮到這個連結被放置的位置是否重要而明顯。

利用這樣的方式來排列出資料的先後順序。這種方式可以避免一些色情網站利用關鍵字的方式，讓搜尋引擎把這些色情網站的網址排列在最上面。因為放置連結這樣的行為是沒有辦法被控制的，每個網站管理人想要放置什麼樣的連結，都是自己決定，而不會受到一些技術上的影響。

至於DirectHit網站，則採取另外一種做法。他記錄了所有的網友上網查詢網站的過程，並且根據這些資料來歸納出哪些網站最符合哪些關鍵字，這樣就提高了後續者的查詢精準度。

舉個例子來說：如果我們想要查詢「Michael Jordan」，一般的搜尋引擎查詢出來的資料檢索頁可能是一長串，但是對DirectHit來說，由於他記錄了過去所有的網友查詢同一字串所選取的網址，並且從這些資料中找出被最多人點選、而且與查詢者資料相符正確的網址，於是就會依照相符程度依序列出。這樣的做法，等於讓所有的網友都來擔任這個網站的編輯，透過群體之力，讓搜尋資料更加精準。

不過DirectHit跟其他搜尋引擎的經營方式不太相同，DirectHit的做法是希望能夠比照搜尋引擎技術公司Inktomi的方式，將自己的技術授權給其他廠商，藉由收取授權金的方式來經營這個公司，目前DirectHit最大的客戶主要有兩個：ZDNet以及HotBot。除了以上的搜尋引擎之外，特定用途的搜尋引擎也在發展當中。比如Powerize.com這個網站，提供的是搜尋企業相關資料，包括：公司沿革簡介、財務報表、公關新聞稿等等。這些商業上的資訊，是以pay per view這樣的付費方式來讓網友讀取的。

當然，除了以上各種不同商業模式的搜尋引擎之外，還是有很多其他搜尋引擎希望能夠向老大哥Yahoo!學習，其中最受到矚目的就屬於Open Directory Project，這個網站是由一群網友以自行創建的方式所建立起來的，不僅形式上類似Yahoo!，而且也比照Yahoo!，以手動方式建立檢索目錄。由於聲勢日盛，因此去年被Netscape買下，並且受到Lycos的青睞，決定採用Open Directory Project所提供的查詢結果，而不用自己之前所使用的搜尋引擎。

其他頗受矚目的搜尋引擎還包括了由澳洲人所成立的LookSmart網站、最近改名為About.com的MiningCo網站、以及由MSN與CNet所共同成立的Snap搜尋引擎。

下一代的搜尋引擎該會如何發展呢？從分析師的角度來看，也許個人化會是一個重要的方向。舉個例子來說：一個20來歲的青年跟一個50歲上下的中年人，兩個人即使都使用了相同的字串來尋找資料，但是他們彼此的喜好、需求都是不同的，因此如何滿足不同地區、不同族群、不同年紀、不同教育背景等等的網友，將會是下一代搜尋引擎努力的目標之一！