根據華爾街日報及The Daily Beast的報導,WPP Group集體旗下的博雅公關(Burson-Marsteller)最近詢問多家媒體及部落客是否有興趣撰寫與Google隱私問題相關的文章,質疑Google的Social Circle服務蒐集使用者在Facebook或其他社交網路的帳號資訊,後來媒體發現幕後黑手竟是Facebook。
博雅公關一開始並沒有揭露其客戶,並私底下尋找願意散布該消息的媒體,不過,The Daily Beast向Facebook求證,證實是Facebook聘請該公關公司執行該任務。
根據報導,Facebook提出了兩個原因,一是相信Google的社交網路的確含有隱私問題,二是認為Google在其社交網路中企圖使用來自Facebook的資料。
被指名的Google服務為嵌在Gmail的Social Circle,它允許使用者可以檢視其他Gmail友人,以及朋友的朋友的資訊,Facebook認為此一功能大規模地侵犯了使用者隱私。
此事引起廣泛的關注,但外界關注的重點並不在Social Circle是否真的危害使用者隱私,而是Facebook聘請公關公司攻擊對手,以及嘗試隱匿客戶並抹黑Google的作法。
華爾街日報取得Facebook發言人的回應,指出該公司並未授權公關公司進行抹黑,只是想強調Facebook沒有允許Google蒐集該站的資料,而且這是個重要的議題,應該以嚴肅及透明的方式呈現。
然而,博雅公關卻說Facebook只要求資訊曝光,但不希望公司名字曝光。
Google與Facebook之間的關係愈來愈緊張,市場上也相信Facebook的快速擴張的確開始威脅Google,然而,使用這種不光明正大的競爭手法招致外界的批評,公關專家認為博雅公關應該為客戶提出其他的解決方案或是直接拒絕提出此種要求的客戶。(編譯/陳曉莉)
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