擴大網路直銷服務，ShopIBM今年第二季發展商用市場

網路直銷網站ShopIBM自99年8月開站迄今，以兩款家用電腦產品創下5000萬營業額，因此看好線上銷售趨勢，IBM決定今年第二季加開B2B經銷網站，未來更將鎖定中小企業及SOHO族，提供網路的下單服務。

網路直銷網站ShopIBM自99年8月開站迄今，以兩款家用電腦產品創下5000萬營業額，因此看好線上銷售趨勢，IBM決定今年第二季加開B2B經銷網站，未來更將鎖定中小企業及SOHO族，提供網路的下單服務。

IBM個人電腦事業群業務協理陳家範指出，ShopIBM去年八月開站以來，創下5000萬元的營業佳績，因此IBM將擴充線上銷售版圖，於今年第二季增加新的B2B網站，提供經銷商線上採購服務，未來更會進一步提供中小企業及SOHO族客戶，直接在網上下單。

陳家範也說，國外的ShopIBM上早有商用產品的線上直銷，且營業額佔整個網路直銷比率的4成之多，對於將線上銷售商用產品的模式引進台灣，IBM有相當的信心，時程上則會先做B2B部分，再逐步進行線上直銷方案。

今年ShopIBM另一個擴充重心在產品的種類部分，除資訊產品外，ShopIBM也將提供非資訊類產品的銷售。陳家範表示，非資訊類產品會鎖定電腦使用族群需求，走精緻商品路線。例如目前的Palm IIIe、皮夾、背包等產品，而今年4月引進WorkPad(IBM的PDA產品)之後，也會在ShopIBM網站上販售。

針對引進與Palm系列同規格的WorkPad產品後，定位是否互相重疊，陳家範說明，WorkPad引進之後，網站上會搭配不同規格的Palm產品，使兩者不相衝突。

另外，ShopIBM今年亦將佈建實機展示地點。陳家範指出，網路購物無法滿足部分消費者的眼見為憑需求，為結合實體與網路世界，IBM今年將在捷運車站、熱門商圈及資訊賣場設置15個展示點，提供實品展示服務，讓消費者可以親眼見到產品，並上網下單。

物流方面，ShopIBM目前的貨物配送是以快遞方式處理，未來IBM計劃與流通業者合作，建置配銷貨運體系，並由經銷商及全省500家維修中心，共同提供快修服務。至於宅配合作對象是否為外傳的聯強國際，陳家範則不願證實。

而IBM的網站直銷業務由負責家用通路及零售市場的部門負責，除擴充線上通路範圍外，零售市場策略上，IBM亦開始在萬客隆、大潤發等大賣場試賣電腦產品，小量測試在家電賣場販售資訊產品的可行性，若反應良好，不排除增加賣場通路比例。