北市府：消費申訴蘋果登榜首，雅虎、台哥大亦入榜

台北市政府法規委員會公佈去年受理消費申訴案件最多的前五家業者名單，其中蘋果因去年網路商店標價錯誤引發消費糾紛位居榜首，其他如台哥大、雅虎、遊戲新幹線也榜上有名。

法規委員會公佈去年受消費費申訴案件最多的前五名業者，供消費者消費前參考，去年統計資料結果，前五家業者中蘋果因去年網路商店標價出錯引發搶購，以最高的418件奪得第一，成為去年最多消費者申訴的業者。其他依序為台灣大哥大、雅虎、世界健身公司及遊戲新幹線，科技類業者前五名中即佔4席。

蘋果公司之所以成為去年遭申訴最多的業者，是因為去年7月其線上教育商店推出的雪豹伺服器版Mac Mini原價4萬多元卻誤標不到2萬元價格，引發大批消費者購買，去年蘋果418件消費申訴案中將近9成與網路商店標價錯誤有關，其餘一成投訴則與商品故障有關，但消保官室不願詳細說明和哪類蘋果產品故障有關。

有趣的是，比對2009年公佈的資料，戴爾也因為網路商店標錯價引起大批消費者投訴成為當年被申訴最多的業者，不同的是蘋果只有418件，案件數遠低於前後發生兩次烏龍的戴爾，加上戴爾事後處理不佳再次引發民怨，總計被申訴案件數高達1263件，件數之多超過去年蘋果、台灣大哥大、雅虎等五家被申訴案件的總和。

蘋果之後，台灣大哥大、雅虎分別因為電信資費、網路購物糾紛，分別以390件、210件成為去年被申訴最多的業者第二、三名。2009年時兩家業者也是當時遭申訴案件最多的五家業者之一；另外，線上遊戲業者遊戲新幹線則因為也取代先前的智凡迪，成為遊戲類被投訴最多的業者。