國家品質月今展開，同時頒發國家品質優良獎七家廠商獲獎

陳水扁：將以知識發展經濟方案為施政重點

國家品質月由今日(9/1)起展開，而由經濟部工業局主辦的第11屆89年度廠商及服務業「品質優良案例獎」也同步舉行頒獎典禮。該項獎項主要獎勵企業致力於品質改善推行及品質管理有成效者，大會主題是「創新、速度及價值」。總統陳水扁與台積電董事長張忠謀亦到場致詞演講。

陳水扁在「89年國家品質月暨第11屆品質優良獎案例」頒獎典禮中再度重申，政府發展知識經濟與打造企業的新競爭力，不但是台灣未來經濟發展的關鍵問題，更奠定台灣經濟長期繁榮發展的基礎。

針對本次活動的「創新、速度與價值」的活動主題，陳水扁指出，以知識為本，創新、速度與價值為核心的新經濟型態，造就規模空前的競爭，也帶來新的競爭力。新加坡總理李光耀日前指出，在發展新經濟方面，目前只有台灣和以色列具備足夠的初步條件，發展成為明日矽谷，為了提昇國內產業的競爭力，政府將以「知識發展經濟方案」做為施政重點。

本屆「品質優良案例獎」共計有29家企業參選，共計6家製造業及1家金融服務業獲獎。獲獎案例如下：台積電(金屬蝕刻機台良率及產能提升)、中國電器(以複數SN比進行安定器之技術研究與改善)、茂德(異常事件之控管整合系統)。

台灣應用材料(企業危機管理-以921地震危機處理為例)、台電(儀器設備無線電控制系統技術開發)、喬山金屬(目標管理制度化)以及中信銀(卡片流向系統之開發)。而台電是為第4次獲獎，中信銀則為第2次獲獎。張忠謀：一流企業值得長期投資

張忠謀今日則是以「打造世界一流企業」為題進行演講。他表示，世界一流企業必須是許多人長期投資的標的，而長期投資的時間至少是一年以上，許多長期投資甚至是數十年。

張忠謀指出，世界一流企業需具備以下條件：道德的企業，無國界的企業，擁有技術及市場的自主權，創新的企業包含技術、策略、組織等，專業領域的領導者，將是員工、企業、客戶供應商都引以為傲的企業。
卡片流向系統：注重內部網路資源及資料庫共享

中信銀則是以「卡片流向系統開發」得獎，這是中信銀繼去年以「顧客導向的情報管理」案例後第二次得獎。中國信託表示，「卡片流向系統開發」主要是透過電子資料庫及內部網路系統資源分享，運用條碼技術、語音系統來提高信用卡發卡效率，使得人力及時間成本有效控制。

中信銀指出，隨著台灣信用卡市場的蓬勃發展及國人以信用卡作為支付工具的意願提高，每年信用卡製卡量不斷成長。而透過電子資料庫的建立及內部網路系統的資源分享，輔助運用條碼技術及語音系統可以提高信用卡發卡過程中有關發卡進度查詢、卡片寄送進度、退補件處理之效率。使得中信銀在人力及時間成本能有效控制，也直接保障信用卡持卡人與銀行往來的服務品質，保障客戶權益。

一般信用卡申請人於提出申請後，從遞件、登錄、徵信、製卡、發卡到寄件,作業上或客戶面往往會有一些相關的作業查詢，傳統人工處理作業早已不敷需求。而「卡片流向系統」開發後，使得作業時間較原本降低了60％，成效十分顯著。三家半導體業得獎，追求創新、速度與價值

半導體業界，今年共有包括台積電、茂德科技及台灣應用材料獲獎。台積電今年以4廠「金屬蝕刻機台量率及產能提升」獲獎，該案是半導體晶圓生產線上金屬蝕刻機台量率及生產效能改善過程；茂德科技則以「異常事件控管整合系統」獲獎，而台灣應用材料則以「企業危機管理—以921地震危機處理為例」。

工業局長施顏祥指出，這次半導體相關公司共有三家得獎。由於目前半導體行業是高度競爭的行業，如果不追求「創新、速度及價值」，將很難競爭、生存。

而台灣電力公司則是以「儀器設備無線電控制系統技術開發」獲獎，這套系統並獲得國內外專利保護。

傳統產業中則是以喬山金屬「案例目標管理制度」獲獎。其主要是將企業願景具體化擬訂具體策略與計畫推行，使企業、與部門及個人目標緊密結合，並結合績效獎金制度，實現員工共享經營成果經營理念。

中國電器則以「複數SN比進行安定器技術研究與改善」獲獎。依照複數SN比對改善後的安定器則能產生能源節省，提高製程效益及安全性，目前已正式量產上市。