Google於今年1月初發表由宏達電打造的Nexus One手機後,旋即有使用者上網抱怨該款手機的3G效能不佳,Google近日則在論壇上表示,特定的情況可由軟體更新解決,並將在下周執行自動更新。
Nexus One使用者在Google Mobile論壇抱怨,使用Motorola的Cliq手機還可在家中收到3~4格的3G訊號,但轉用Nexus One後只出現零格或1格。用戶還抱怨打電話去詢問的時候,宏達電與負責銷售的T-Mobile互踢皮球。
Google員工於本月中出面說明,Google、宏達電及T-Mobile正在調查並解決該問題,但多數的使用者並未出現上述問題。
不過,近日Google表示,部份Nexus One用戶出現3G效能不佳的問題可藉由軟體更新解決,改善3G連結能力,該公司正在測試此一修補程式,預計於下周進行自動更新。
Google所修補的為Nexus One中的3G廣播韌體,此外,該3G效能問題也被指向T-Mobile的3G覆蓋率太低。根據外電報導,T-Mobile的3G服務覆蓋率低於AT&T、Sprint與Verizon,而使得Nexus One較難取得3G訊號。
因此,Google表示,有些客戶遭遇到3G訊號不佳的問題可能是來自於處於3G訊號可覆蓋的邊緣地帶或已超出覆蓋範圍,這並非修補產品可解決的問題。
Nexus One目前有兩種銷售管道,一是透過Google網路商店購得,空機價為530美元,其次是透過T-Mobile購買綁有服務租賃方案的手機,售價為180美元。Nexus One並可望於今年進入台灣市場,預計與多家電信業者合作,亦將提供網路銷售模式。(編譯/陳曉莉)
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