宏碁(Acer)在跨入品牌經營之後,為了加速產品推陳出新速度,2004年首度導入產品生命周期管理(PLM),最終卻因全面一次上線的計畫過於龐大等種種因素以失敗收場,也讓宏碁的PLM導入專案停滯了2年之久,直到2006年才又再度著手評估。這一次,宏碁決定採取階段式導入的做法,上線至今,已經有200多個主要專案是在PLM平臺上進行,而自動產生料號的時間也只要10分鐘。
宏碁資訊技術總處PLM/SCM應用系統處處長楊天明指出,在導入PLM之前,宏碁總部的資料中心編制了4名人力,專門負責料號申請作業,來因應全球各個區域新接訂單的料號申請需求,PLM系統上線後,料號申請作業邁入自動化階段,一般情況下,高達90%的料號都可以自動產出,系統可以根據訂單組出規格並且產生料號,而整個過程只需要10分鐘。
目前料號申請作業只需要0.25名人力來做事後查核即可,而總部的資料中心與人力可以由低階的資料輸入工作,轉向策略性的工作,例如:洽談使用者需求以及持續強化系統開發等。宏碁在陸續導入物料清單與專案組合管理等功能模組後,又延伸發展出預測規畫(Planning BOM)等應用。文⊙楊惠芬
宏碁的PLM應用已涵蓋到行銷(Marketing BOM)與服務(Service BOM)等構面。
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