Palm用戶遺失存於雲端的資料

有愈來愈多行動裝置業者讓使用者將手機資料備份於網路上，不過，近日部份Palm用戶發現，Palm Profile雲端服務並未完整保留他們所儲存的資料。

Palm Profile是Palm專為行動裝置用戶所提供的線上服務，可用來備份使用者手機上的所有資訊，以協助使用者在轉用其他Palm裝置或是重新設定系統時可以回復資訊。

但根據聚集Palm用戶的Pre Central部落格的報導，有使用者發現Palm Profile並未如所承諾的備份所有手機上的資料，該站員工也遭遇同樣的問題，他遺失了所有的行事曆、聯絡人名單及備忘錄等所有個人資訊，唯一仍存在的是他的應用程式。

Pre Central認為，這是Palm Profile服務的臭蟲，指出Palm Profile僅儲存最新一次的備份，而且不論該備份是否成功都不會通知使用者，該站相信備份失敗的比例仍持續擴大中。

Palm則發出聲明表示，他們已得知有少數客戶在將Palm Profile轉移到其他Palm webOS裝置時發生問題，該公司與Sprint將共同協助客戶成功將資訊轉到新裝置上。目前市場上只有兩款採用Palm webOS的行動裝置，分別是今年中上市的Palm Pre，以及甫於本月出爐的Palm Pixi。

今年10月，微軟於去年併購的Danger行動服務伺服器發生故障，當時與Danger合作的T-Mobile宣布Sidekick手機用戶儲存在該伺服器上的個人資料幾乎已全部遺失。根據調查，此一事件源於系統故障而導致備份系統與核心資料庫的資料遺失，最後微軟救回了多數的資料，並針對遺失資料的客戶提供100美元的禮券。

雖然導致使用者資料遺失的原因不同，一是系統臭蟲，二是伺服器故障，但同樣皆影響了用戶對雲端服務的信心，Palm用戶還建議其他同好將資訊備份到Google服務上。（編譯/陳曉莉）