專訪簡立峰(上)：社群網站較不適合陽剛的Google

Google在兩年前正式進駐台灣，成立台灣工程研究所，並請到前中研院資訊科學研究所副所長簡立峰擔任所長。台灣是Google在全球第11個設立工程研究所的國家，也可證明本地技術人才所受的重視。

而近年來社群網站發燒，國外的Facebook、MySpace，國內無名小站等都想盡辦法要黏住使用者。不過簡立峰卻清楚表明：做社群這件事，並不適合Google。

簡立峰指出：「Google還是較陽剛、重演算法的公司，因為在策略上就是不做內容。」雖然收購了全球排名第五的社交網站Orkut，在巴西等國相當出名，不過在台灣卻乏人知曉，他笑說：「連我自己都不知道。」

Google在策略上不做內容，如果開始做社群，是要經營內容的，「而這並不適合Google」，他說。從以往該公司的發展重點來看也的確如此，搜尋還是Google的重點業務。另外近年來發展的架站服務、線上文件、離線瀏覽，以及應用程式代管等功能都和後端的運算技術層面有較大關係。至於像Yahoo!發展的個人首頁、新聞、天氣等資訊則並非Google所重視。

Google也在上週（11/19）宣佈，將於年底關閉甫於今年7月展開公開測試的Lively.com虛擬社交服務。在Lively.com中，使用者可以建置自己的3D虛擬身分，並直接和朋友以虛擬人物進行聊天。Lively團隊表示，Google還是想確保把資源及焦點優先用在核心的搜尋、廣告及Apps等業務上。而這也足以證明Google並不想花太多資源在社交服務。

台灣網友越來越懂得搜尋

Google在台灣兩年多的時間，簡立峰從中發現了一件有趣的事，那就是台灣人越來越懂如何搜尋。

也約莫就是兩年前，簡立峰開發了「搜尋建議」這項功能，才驚奇的發現相當符合台灣網友需求。他說，在台灣，很多人原來是不會搜尋的，這跟美國人差異很遠。搜尋建議是從以色列、中國、台灣先開始，因為使用者不會下關鍵字，要參考看看別人下什麼字。不過美國人卻覺得很干擾，他們是不需要關鍵字建議的。

簡立峰觀察到，一開始台灣人打字很慢，忽然發現出現關鍵字建議，會很高興，漸漸地搜尋行為就被改變了。但是這很有可能會影響到網站排序或是廣告，比如說搜尋建議「台鐵」，那「台灣鐵路」一直沒有人打，有些網站就永遠出不來。

但是由於一開始大家不會下關鍵字，所以必須先讓網友透過建議的方式學習，在這段期間，關鍵字會比較集中。但是，使用者越常搜尋、就越能學會要領。時間久了會慢慢學習，關鍵字就會越來越長，最後再慢慢讓關鍵字散開。他說：「雖然在短期內會導致關鍵字集中，但長期來看是好事。」

堅持服務全球化　不做在地化產品

Google台灣團隊並不只是做台灣的事，大部分還是專注於全球性產品研發。舉例來說，一個Gmail技術團隊可能是由一個美國、一個俄羅斯、一個台灣工程師所組成，大家全靠雲端進行溝通交流，同一個辦公室，每個人負責的產品也不一樣。在Google，你可能連坐你旁邊的人在開發什麼產品都不知道。

這也是Google和大部分在台灣的外商網路公司很不一樣的地方，就是不做單一市場產品。簡立峰說：「這不適合Google整體概念，我們工程師的目標是改變全人類生活，所以比較不會單純思考幾百人或幾千人的用途。」

不過這也讓成績傲視全球的Google在台灣吃了敗仗，台灣網路搜尋市場目前以Yahoo!奇摩居首，到達率超過八成，Google則在五成左右，主因就是Yahoo!奇摩提供較多在地化服務。

簡立峰也表示，如雅虎知識+這樣的服務的確受歡迎，台灣人很喜歡問別人意見，所以知識家會很紅。不過全世界只有台灣、中國、韓國使用者特別喜歡問問題，「或許是孔夫子國家的特性」，他笑說，這樣的服務沒有其他國家做的起來。Google一般宗旨是做全球性的產品，不過如果是以台灣為主開始做，當然會思考台灣人需求，比如說iGoogle，就先從台灣角度開發。

近期內推新版iGoogle　更強化首頁概念

簡立峰預告，近期內將會推出新版的iGoogle，未來會加入「目錄」的概念，預設的小工具會比以前多，屆時就可以透過目錄開始將小工具分類。

他認為，多了這一層，影響很大，以後預設的小工具會較多，因為使用者不會搜尋有哪些小工具。未來會越來越像一個首頁，新版中版面配置會修改，每個地區預設內容都會不一樣。

而在台灣，社群工具會是預設的重點，讓使用者可以和朋友分享。由於Google本身不經營社群，因此不會由Google自己來，也會推薦別人開發的產品。他指出，現在iGoogle上有些小工具已經達到社群功能，可以和朋友一起分享、一起討論事情。

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