Yahoo!奇摩：網拍市場還有很大成長空間

在慶祝拍賣成立六週年時，Yahoo!奇摩總經理洪小玲表示，台灣的網拍市場還有很大發展空間，希望能提高網拍在零售業所佔的比率。

雖然資策會MIC本月提出的研究報告指出，台灣網拍市場的規模在今年可達783億元，較2006年成長51.8%。但洪小玲並不認為這已經達到高峰，反而認為還有很大成長空間。「因為占零售業的比例還太低。」他說。根據資策會MIC調查，今年台灣網購佔零售業的比例是3.1%，而歐、美分別是6.1%及8.6%。

洪小玲舉韓國為例，在2006年以前，韓國銷售通路的第一名是百貨公司，第二名是量販店，網拍則是第三名；但到今年，網拍已超越量販店，成為銷售通路的第二位。他認為和其他國家相較之下，台灣網拍市場的動能仍落後不少。因此Yahoo!奇摩希望藉由提高交易便利性以及加強安全付費機制，來加強網拍市場規模。

資策會MIC調查，不願網購的網友有35%是因為不信任交易安全。洪小玲也認為安全機制是影響市場成長的關鍵之一，因此Yahoo!奇摩致力於加強各種安全措施。在金流服務方面，今年和中國信託合作，推出利用虛擬帳號付款的輕鬆付；另外針對詐騙集團劫標信，則推出自動隱藏出價帳號的功能。

Yahoo!奇摩陸續推出安全機制，希望網友能更放心在網路平台上交易，以提升市場規模。另外，Yahoo!奇摩另有買家賣家保障方案，當網友仍不幸遭詐騙時，Yahoo!奇摩會提供補償。針對交易糾紛的部分，洪小玲提到，本月才參與網消會新成立的網拍爭議處理中心，希望透過第三方公正單位替網友調解交易糾紛。

日前露天拍賣一週年慶時，宣稱商品數已超越Yahoo!奇摩，對此洪小玲認為，商品數是一個拍賣網站的基本條件，Yahoo!奇摩已經成立六年，現在要追求的目標已經不是商品數量，而是交易量以及成交率。Yahoo!奇摩拍賣目前在專業型賣家的部分已有七成以上的成交率，洪小玲表示，雖然專業型賣家只有數千名，不過這些賣家所創造出的營業額，卻占整體營業額很大一部分。