經濟部推動企業電子化深度診斷顧問服務

經濟部工業局將補助國內大型企業進行電子化的深度診斷顧問服務，並委由聯合通商負責，預計從8月開始以一家企業20萬元的經費，補助十家大型企業，預計年底完成深度診斷服務。

深度診斷顧問服務主要是針對電子化較成熟的企業，更進一步以供應鏈參考模型（SCOR）提出改善企業營運流程的建議，從規劃、採購、製造、配送、退貨等五個營運流程檢視。聯合通商專案顧問孫珮珊表示，深度診斷會透過顧問做深度訪談，幫助企業了解作業流程的缺失，並提供改善方向。

今天共有十多家企業代表出席說明會，包括凌泰科技、達方電子、義隆電子、訊舟科技等等。孫珮珊表示，聯合通商從94年到95年間已協助127家企業進行電子化評量，但有些廠商的需求仍未被滿足，因此針對電子化已臻成熟的企業再推出深度診斷顧問服務。

深度診斷服務的作業流程包含三部分。首先針對廠商進行訪談前置作業，廠商必須填寫自主評量表，專案顧問依其分析，了解廠商內部電子化的情形。再來便進行深度訪談，主要是為了解企業營運目標、策略，以便做為後續流程分析之參考。

最後一個步驟是結果簡報。孫珮珊指出，這個步驟是整個深度診斷的價值所在，主要協助企業藉由SCOR方法論，透過標竿學習與最佳實務應用，規劃未來關鍵流程並提供改善建議，提升供應鏈的作業效率。供應鏈作業參考模型是由供應鏈理事會（SCC）發布，做為描述、改進運作過程效率的工業標準。

經濟部工業局製造業電子化專案小組表示，政府補助的十家企業，希望能從民生、化學、資訊、電子等四大產業平均分配。如果申請的企業超過十家，就會以這四大產業為優先考量，另外還會評估企業的規模以及意願度。不過專案小組表示，對大企業來說，20萬並不是一個很大的數字，因此希望說服大企業自費進行深度診斷。

經濟部工業局從93年開始研擬試辦企業化診斷服務，試辦期主要強調廣度。但從今年開始將進入政府推動的先導期，則著重在診斷結果的深度。專案小組表示，20萬的補助金額其實並不足夠，只能視作是一個迷你的企業流程再造（BPR），但是希望藉由政府的補助做為後盾，帶動企業供應鏈的電子化能力。