美國AT&T在上周五(1/12)宣布,自本周起將進行一連串的品牌更新活動,以AT&T取代旗下的行動電話品牌Cingular。
美國聯邦通訊委員會(FCC)在去年底通過AT&T以860億美元買下同業南方貝爾(BellSouth),這讓AT&T同時取得最大行動電話業者Cingular的所有股權。因此,自今日起,AT&T將發動一波新的媒體活動。
「Cingular is now the new AT&T」的廣告標語透過網站、全美零售商店、企業建築物及車輛上的廣告傳遞Cingular品牌將轉為AT&T的廣告訊息。只是,初期的品牌識別將同時涵蓋AT&T及Cingular的圖形商標,例如新品牌將同時呈現AT&T的藍色地球圖形及Cingular原本的橘色商標。
此外,AT&T在全美所擁有的約2000家無線零售據點及商店內的kiosk機器也會在未來一年內轉為AT&T的商標,這些店內的職員也將穿著印有AT&T商標的衣服,未來一個月該公司客戶的帳單上出現的將是AT&T而非Cingular。
AT&T表示,此一結合AT&T及Cingular的共同品牌將會一直延用到大多數的使用者都認知到Cingular已加入AT&T為止。
AT&T曾經預估,併購南方貝爾後將能節省20%的營運費用,這些節省的費用來自於統一的廣告及營運。
AT&T與Cingular之間的淵源頗深。AT&T Wireless原本是自AT&T Corp獨立的行動電話服務部門,Cingular是在2004年買下AT&T Wireless,合併後使用的是Cingular品牌。之後Cingular的兩大股東之一─西南貝爾(SBC)在2005年買下經營固網業務的AT&T Corp,並沿用AT&T品牌,現在AT&T再買下Cingular另一股東─南方貝爾,使得AT&T再度整合為一,也開始大張旗鼓重新打造AT&T品牌。
AT&T此舉是為了要整合有線及行動的電話服務。Yankee Group分析師Boyd Peterson在AT&T的新聞稿中表示,服務正在整合,而固網和無線服務的界限也越來越模糊。「客戶希望簡單,將三家公司的名字整合為一之後,AT&T可簡化公司所傳達的市場訊息。」
AT&T也新聘約400名業務代表,以「家庭解決方案顧問」的身份在各個店面協助客戶了解AT&T的服務範圍,以及如何把固網及行動服務整合在一起。AT&T在新聞稿中表示,客戶即日起可以將固網及行動服務的帳單整合,也可訂購AT&T Yahoo!寬頻上網等其他服務。(編譯/陳曉莉)
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