聯想成立全球服務部門

聯想（Lenovo）週四（8/24）宣佈成立全球服務部門（global services），並由前Dell日本暨亞太區服務部門副總裁Christopher Askew擔任聯想全球服務副總裁。

聯想表示，成立新服務部門是為了因應日益重要的PC客戶服務業務，並希望藉此與其他廠商的服務品牌得以差異化。

聯想執行長William Amelio在聲明中指出，客戶滿意度是聯想的關鍵目標，這個新成立的全球服務部門將可深化聯想的承諾。

掌管聯想全球服務部門的Christopher Askew曾在1999年加入Dell，最近的職位則是Dell日本暨亞太區服務部門副總裁。Christopher Askew也曾在前康柏電腦（Compaq）及Tandem電腦擔任過高級主管。

聯想在2005年透過併購IBM的PC部門進而一躍成為全球第3大電腦製造商，之後則進行一連串的組織改造計畫。（編譯/李怡偉）