即時通訊(IM)的使用者日漸增加,這一波趨勢也蔓延到各大企業,日前IBM表示,將開放企業級即時通訊軟體Lotus Sametime與AOL、Yahoo Messenger、Google Talk互通,該項計畫預計於年中開始起跑,Sametime屆時會再增加語音以及視訊功能,並且也將會加上表情符號。

以往各家即時通訊軟體都是互相獨立,每一家的服務只能讓使用者本身進行交談,不過目前各項即時通訊間的限制漸漸地解除,從去年10月開始,微軟與Yahoo!即表示,將在今年6月讓兩家即時通訊的使用者可以互通。

IBM Sametime主要針對企業用戶,IBM表示,目前在全球已經有2000萬的企業用戶,並且全球前100大企業中有60%的企業使用Sametime即時通訊軟體,過去未開放與其他消費性即時通訊軟體互通,是考量企業資料的安全性,不過因應使用者互通即時通訊軟體的需求,目前IBM表示,已經能確保在開放互通後,解決企業網路的安全性以及完整性,並讓不只是Sametime使用者互通,也可與外部的即時通訊互通。

IBM也表示,未來預計在Sametime中加入「一按即通」(click-to-call)的功能,透過與Avaya、Polycom、Nortel、Premiere Global Services、Simens以及Tandberg等業者合作,將可以提供企業用戶進行網路通話及視訊會議,協助企業員工利用即時通訊與同事、客戶溝通,並降低電話費用成本支出。

目前與IBM Lotus Sametime軟相互競爭的企業產品,還包括微軟的Live Communications Server(LCS),目前微軟的LCS可以與一般使用者的即時通訊互通,包括AOL、Yahoo Messenger、MSN Messenger。文⊙林怡辰

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