IBM展示PIMS　協助搜尋分析Blog/討論區

IBM在周一（11/9）展示即將推出的資訊蒐集及分析服務─Public Image Monitoring Solution（PIMS），該服務將能夠協助企業蒐集所有部落格、wikis、新聞群組、消費者評論網站甚至垃圾郵件等各種討論區資訊，並加以分類整理，以了解大眾對企業或產品的看法，協助形成對企業行銷或商品開發有幫助的資訊。

IBM副總裁Irving Wladawsky-Berger指出，過去大多數網站上的內容都是由業者所提供，但是這幾年的戲劇化發展讓網路上超過一半的內容來自個人。在這同時，搜尋服務隨之急速成長。

IBM軟體部門區域經理Mike Rhodin則形容PIMS就像是企業內部的資訊中心。可以用來追蹤產品採用狀況、行銷活動效果，並可以知道如何改善產品。

對於開發此項服務，IBM並非單打獨鬥，還結合了兩大文字分析公司Factiva及NStein的多國語言及語意分析技術，並已打造一個該服務的原型給Morgan Stanley試用。

IBM非結構資訊商業發展及策略總監Marc Andrews指出，IBM原本就有開發OmniFind以提供企業內部資訊搜尋及檢索服務，但之後發現有些企業亟欲了解外面的世界對該公司產品的看法。

Irving Wladawsky-Berger表示PIMS未來將透過IBM旗下的Alphaworks網站或是IBM Lotus及以IBM伺服器為基礎的產品共同銷售。（編譯／陳曉莉）