3年前因為代言中華信雙向512K上網服務，使得曾記米麻糬成為全臺最知名的中小企業E化案例，但是，一直到今年，曾記米麻糬總經理董晟洲才曉得如何避開軟體廠商所設的E化陷阱，委由中國生產力中心開發的第三版POS系統正在進行，這次董晟洲在合約裡白紙黑字寫清楚，系統完成後，中國生產力中心必須將所有的軟體原始碼交給曾記米麻糬。
曾記米麻糬的E化其實開始得很早，1999年，董晟洲上了一堂政府在花蓮舉辦的中小企業經營管理課程，與當時的講師交換名片，卻赫然發現名片上有一串得很奇怪的英文字，一經詢問，原來是所謂的E-Mail位址，企業可以有網站的概念從這時建立，而這位講師也成為董晟洲的E化啟蒙導師，在當年，曾記米麻糬便花了5萬元成立網站，並同時引進POS系統。
抱著「一定要先成為使用者才能E化」觀念的董晟洲，是PDA手機的愛用者，功能就像臺小電腦般的PDA手機果然讓董晟洲學到E化的概念，以PDA手機的注音輸入法為例，董晟洲就發現SonyEricsson的注音輸入不用選字，但Motorola的卻要多一個選字的步驟，如果用Motorola的PDA手機，他的使用效率會稍差，E化系統也是如此，一個好用的E化系統可以讓企業的經營更有效率。
「先取得使用經驗」成為董晟洲E化的原則，方法是先購買套裝軟體和先用便宜的組裝主機，曾記米麻糬的第一臺主機是請電腦門市拼裝，價格不到2萬元，董晟洲指出，用了之後才發現，營業用的主機由於不能關機，使用時間長，必須特別重視耐熱性，另外，系統的穩定度也很重要，「客人來買米麻糬，你不能告訴他，對不起我們的系統現在當機，所以不能結帳」，2萬元的學費，讓董晟洲學到日後採買品牌主機時的選購要件。
第一版的POS系統，曾記米麻糬買套裝軟體來用，董晟洲並親自操作使用，「先用用看，知道POS系統是怎麼回事，以後要客製化才能和IT廠商說清楚還需要麼功能 」董晟洲說。
第二版的POS系統在2001年導入，這時董晟洲就要求視窗化的操作介面，也找了軟體開發商為曾記米麻糬量身訂做，但是，錢都付了，曾記米麻糬在軟體測試期才發現功能的完整性不如軟體業者原先所說的，董晟洲認為，這就是中小企業E化時容易踩到的陷阱，他說：「所謂軟體就是一堆程式，在購買前看不到也摸不著，要事後真正用了才知道行不行。」
另外，客製化軟體計價方式也不像硬體設備般透明，不懂得避開陷阱，中小企業只能任軟體廠商宰割。
曾記米麻糬想找人另外修改這套POS系統，「結果軟體開發商對我說，對不起，合約裡沒有寫到原始碼的授權，」董晟洲這時才驚覺，原來自己被這原始碼掐著脖子。
不符需求的POS系統，曾記米麻糬無法使用，沒有原始碼，又不能另外找人修改，董晟洲只好忍痛放棄百萬元的投資，再找另一家軟體廠商重新開發第三版的POS系統，這次，他更清楚知道自己的E化需求，沒有原始碼，曾記米麻糬的POS系統投資就有可能是個無底洞，「這次的合約裡就寫明曾記米麻糬要拿到軟體原始碼，以後E化系統要增還是要改，主導權在我們這裡」董晟洲說。文⊙陳珮雯
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