瞄準電子商務商機，IBM結合經銷夥伴提供完整套餐

將電子商務視為今年下半年重點的IBM，除了將陸續出現在大街小巷的MMS電子便利站，並結合經銷夥伴，提供企業對企業、企業對消費者間的電子商務套餐，包含軟硬體、電子交易機制、訓練及服務等產品，完整的套餐價格約在50萬元左右。

將電子商務事業視為下半年重點的IBM，除了陸續出現在大街小巷的MMS電子便利站，也將結合經銷夥伴，提供要跨入電子商務領域的企業不同的套餐，包含軟硬體設備、電子安全交易機制等產品，以及訓練、服務等，完整的套餐價格約在50萬元左右。

目前IBM提供的電子商務套餐有三種，包括企業對企業（B to B）的網際電子經銷商（e-Dealer）套餐、企業對消費者（B to C）的網際商城（EasyMerchant）套餐；以及已有基礎架構、但欠缺安全電子交易機制的網路收銀機（eTill）套餐。

其中e-Dealer、EasyMerchant套餐包括硬體、軟體、電子安全機制等完整的基礎架構，以及產品訓練、輔導產品上線等服務。

過去IBM已經有相關軟硬體的設備及架構提供給想跨入電子商務領域的企業，不過，IBM也發現，通常賣產品不成問題，最大的問題來自於後續的服務支援。

而日前IBM台灣區總經理沈安石也強調，未來E-Business有60％的收入來自於服務，因此，IBM將產品重新包裝，著重服務及實際操作，並希望結合現有經銷商，一舉網羅大型單位企業、以及中小型企業的不同需求。

因此，IBM電子商業事業處經理吳家寧表示，IBM新的電子商務產品，將著重在提供企業免費的服務，希望企業能藉此成功導入電子商務的整個流程，而不是買了產品，卻發現實際操作困難重重。

另外，IBM提供具備基礎架構企業的eTill套餐，價格則約在10-20萬之間，也是吳家寧認為目前規模較大的市場。eTill採用IBM的網路收銀機（IBM Payment Server）系統，及完整的收付款機制。

吳家寧指出，IBM希望結合現有的經銷商，大型的企業由IBM負責架構基礎建設、而中小型企業則由廣通與經銷商做先鋒，將大中小型企業一舉網羅，今年IBM希望能培植10家經銷商，共同推廣電子商務。

學者及業界均預測，電子商務未來的成長不可限量，但吳家寧也表示，正因如此，市場的規模目前很難推估，不過，由銀行、政府、ISP等機構對電子商務的態度均漸趨積極的狀況來站，IBM預測台灣電子商務市場將很快飛。