網路視訊曾經在SARS期間,成為解決面對面會議難題的功臣,也讓企業有機會去真正體驗網路視訊在企業會議的應用。業者認為,SARS之後,網路視訊會議的需求不減,每年還以25~35%的速度成長,而且依照企業規模及產業類型不同,還發展出多種解決方案。
挪威視訊業者Tandberg亞太區副總裁Asmund Fodstad指出,政府機關、醫療業、製造業、教育單位及金融業,因為IP化的驅動,各行各業應用視訊的情形越來越普及。
以醫療業在視訊的應用,Fodstad舉例泰國一個擁有18家醫院的醫療集團,導入網路視訊,能讓普吉島的醫生與曼谷的中心醫院會談,可以即時性就病人的X光片、核磁共振影像的部分,做起多方會診,讓偏遠地區的病人也可以獲得都會級的就醫品質。
另外一項主要被用在網路視訊的就是線上教育訓練的應用。數位聯合(Seednet)最近為一家臺灣知名服飾連鎖店導入整合式服務平臺時,視訊應用就成為教育訓練的主要工具。這家服飾店在全臺共設有300~400個門市,總部設於臺北,另外還有多個地區分公司及倉庫,新進員工上課就近在地區分公司線上訓練即可,縮短門市人員訓練時間,也降低差旅費用。
一般而言,視訊會議建置的費用,要依建置的據點數量來決定,在中小企業的的需求,以建置6~10點最為普遍,而大型企業要建置的點數就可能到上百個點,且對於影像品質要求門檻較高。
Tandberg臺灣區經理高嘉揚表示,企業規模會影響到視訊會議系統建置的需求,而大型企業對於影像、語音及處理IP的穩定度最為重視,即便頻寬瞬降,也不會影響會議進行,因此要求也會提高。
高嘉揚還指出,SARS過後,企業用戶對視訊會議的需求有不降反增的情形,因為實際體驗過使用的好處,倒是增加了一項誘因,讓視訊會議不會只是因為大環境事件才出現需求。未來,企業用戶漸漸習慣豐富線上溝通訊息模式,視訊會議將變成一種常態,「未來的幾年,說不定每個人的名片上都會印有視訊IP位置,就像印上電子郵件那麼普遍。」
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