模組化平臺追得上需求變化

當市場不再是一家獨大，選擇本來就不多的電信企業用戶，選擇通訊設備作採購時，可以不再受限於擴充性、相容性。在通訊服務要求多元化的時代，用戶需求改變．設備業者誰可以追得上變化的腳步，誰就佔有市場。

電信公司有雙重身分，面對消費大眾時是業者，但面對通訊設備提供商，它又成了具有採購權的用戶。電信公司為使營運獲利，不外乎降低資本支出及增加營收兩面向著手。

Juniper臺灣區總經理林蒲英認為，電信公司對通訊設備比一般企業的要求高，以及在採購前的評估更為嚴謹。 「通訊設備對一般企業來說屬於維運工具，但對電信公司而言，它就成了賴以維生的營收工具，一旦當機，一般企業提列的是維運損失，但對電信公司來說，就必須負擔造成數以萬計的使用者不便所帶來的營業損失，因此系統的穩定度與可靠度是最重要的考量。」林蒲英說。

近來在美國發生多件電訊公司購併案，也顯示了在通訊服務多元化的時代，電信業者必須要像水、電公司一樣，提供隨用隨有的網路及多樣化的通訊服務。否則就算大者如AT&T之輩，只要沒跟上通訊技術變化的腳步，百年老店一樣會被吃掉。

因為環境已經不同於以往，一臺交換機可以用十年情況不再，寬頻與IP服務多樣化，電信公司投資僅2、3年的設備就又得升級或增加，投資還沒回收，技術和需求又變了。

「電信業者應該是提供平臺，讓服務業者來提供內容，若能從建立通訊平臺的概念來投資設備，因為模組化的緣故，在功能、速度增加的反應可較快，而且，不必更換設備或軟體升級，也比較不會妨礙營運。」林蒲英說。

另外，林蒲英也提到了一般企業用戶對於通訊平臺需求的改變。他指出，以金融業為例，通訊並不是其營業項目，因此，對通訊的要求僅在穩定度，但隨著產業環境形成結構變化，金融業交易平臺在改變，ATM等終端不再只負責單一任務，還須具備多種功能，也連帶影響金融企業用戶對於通訊平臺的要求，在穩定之外，還要符合彈性及多功能，來因應業務成長所需。