臺灣逾200萬民眾使用過行動或無線上網，成長163%

由經濟部工業局委託資策會ACI-FIND進行的「我國家庭之寬頻、行動與無線應用現況與需求調查」發現，今年（2004年）個人使用行動設備上網或使用無線區域網路上網的普及率達11%，推估約有238萬人使用行動設備上網或使用區域網路比2003年的4%成長163%。

曾經使用行動與無線上網的受訪者，所使用的連網設備以「手機」為大宗，佔64%，其次是「無線網卡+筆記型電腦」（41%），與2003年調查結果相較，利用筆記型電腦及無線網卡連網的比率有明顯的成長，由2003年的25%成長至2004年的41%，成長63%。

使用行動與無線上網的民眾以「GPRS」（36%）作為主要連網方式，其次是利用「無線區域網路」上網（35%），甫開台的3G行動通訊服務使用的比例僅有1%；而運用WAP與PHS連網的用戶比率則呈現衰退狀況。與去年相較，WLAN普及程度由2003年26%成長至35%，GPRS則由29%成長至36%。

ACI-FIND所定義的「行動上網」是指民眾利用手機等終端設備、透過行動網路進行連網行為；而「無線上網」則是指民眾利用筆記型電腦等可攜式終端設備透過無線網路接取上網。

在行動上網的調查中，發現臺灣行動上網普及率為8%，推估有184萬人使用。而男性使用行動上網的比例（9%）略高於女性（8%），主要以25～29歲以及研究所及以上程度的使用者居多；就地區別來看，北部地區使用行動上網的比例較高。

行動上網的連線方式包括GPRS、WAP、PHS以及3G等，以最普及的GPRS行動網路服務來說，受訪者受訪民眾最常使用GPRS的地點依序為「家中」（46%）、「公眾場所」（34%）、「工作地點」（25%）與「交通工具中或等待時」（22%）。而最常從事的活動是「圖鈴、音樂或遊戲下載」（52%），其次是「資訊瀏覽」（28%）、「資料搜尋」（22%）等。對民眾來說，使用GPRS主要的困擾來自於「傳輸速度慢」（37%）及「連線品質不佳」（19%）。

在無線上網部分，臺灣無線上網普及率為4%，推估約有83萬人使用。其中，男性使用無線上網的比例（5%）亦高於女性（3%），亦以25～29歲與研究所及以上程度的使用者居多；北部地區使用無線上網的比例較高。

民眾最常使用無線區域網路的地點依序為「辦公室、會議室」（38%）、「家中」（29%）、「咖啡店」（21%）及「速食連鎖店」（17%）。而使用無線網路較常從事包括「資料搜尋」（51%）、「資訊瀏覽」（46%）與「收發電子郵件」（43%）等。當民眾使用無線區域網路時，最常遭遇的困難為「連線品質不佳」（36%）及「傳輸速度慢」（30%）。

ACI-FIND也調查民眾不使用行動或無線上網的原因，主要是「沒興趣、沒需要」（43%），其次是「沒設備」（30%）、「不會使用」（16%）及「花費太高」（13%）。不過，這些未曾使用行動與無線上網的民眾，有16%表示在未來半年會申請行動或無線上網，相較於2003年的調查結果（7%），民眾對於行動與無線的需求與使用意願有明顯的提升。

ACI-FIND分析，隨著尚未使用行動與無線上網的民眾使用意願明顯攀升，加上應用服務內容的增加與行動與無線上網環境完備，若能克服民眾所在乎的費率與傳輸速度問題，行動臺灣島的未來將值得期待。