理性看待臺灣印表機的秩序

在臺灣，Konica Minolta相機知名度高過印表機，你有沒有想過怎麼平衡？

Konica Minolta合資時，就希望是一家具備輸出與輸入方案的公司，在臺灣，印表機交給建達，數位相機與永準合作，就是希望藉重長才。

但是，我相信，建立品牌的過程，是一個全面而且長期的運作，「Konica Minolta」這個品牌，才剛處於起步階段，所以還有成長空間。

Minolta在光學研發上很有經驗，與Konica有互補的作用。根據日經BP社的統計，Konica Minolta在美國申請的專利，已經超越Ricoh，僅次於Xerox與Canon。未來各個事業的品牌效應，還要一段時間運作跟發酵。印表機事業上，Konica Minolta做品牌也做代工，兩者會衝突嗎？

對Konica Minolta來說，兩者的重要性是一樣的。全球極少有任何一家印表機廠商，或是光學廠商像Konica Minolta一樣，具備這麼完整的印表機零件供應，同時又握有技術。品牌當然是Konica Minolta要耕耘的地方，但是有好的技術，同樣也能供應給其他印表機，為什麼不做？

現在，Konica Minolta是全球第二大雷射印表機引擎供應商，在彩色雷射機種的供應上，Konica Minolta的比重也不低。從內部分析，現在彩色雷射印表機的出貨比重已經達55％，超過黑白雷射印表機的45％。

短期內，我想品牌與代工事業都會是Konica Minolta兼顧的項目。就你看來，許多後進的印表機廠商有沒有機會？

機會當然是有，但市場見到的機會與運作必須整合在一起。許多印表機廠商認為印表機只要撒出去就可以，有這麼簡單嗎？

（笑）很多後進的印表機廠商以為，只要把印表機主機撒出去，就可以從耗材回收利潤，這個想法實在太簡單。我認為，撒出印表機主機就像播種一樣，但是種子會不會開花、結果，和種子撒出去沒有必然關係。

通路商扮演的是播種的角色，但是後續的服務、維修，都關係到種子是否開花結果。撒出印表機，可能3年內可以把量衝出來，可是，3年後使用者會不會再選擇你？是不是就換到其他品牌的機種？這些都不是純粹把印表機主機撒出去就可以的，所以，經營品牌的必要性就在這裡。那麼，半年來，你對Konica Minolta在臺灣的表現滿意嗎？

我一直希望臺灣可以做得更好。因為Konica Minolta印表機是臺灣的後來者，所以我的目標一直是自己。在大中華區，臺灣與香港印表機市場發展得相當成熟，所以，我認為要理性看待臺灣和香港這兩個市場。

短期的目標，我以發展Konica Minolta的品牌為重點，距離今年5月進入臺灣所設下的目標，確實還有努力的空間。不過，日商的財務年度是到3月31日結算，對Konica Minolta來說，還有1季的時間可以努力。

另外，雖然臺灣印表機發展成熟，但一般使用者對雷射印表機的認識有限，對雷射印表機的技術也不了解，所以雷射印表機沒有辦法像噴墨印表機一樣出現「雪崩式」降價。可是，單純從價格來比，顯現不出雷射印表機的價值，消費者很難了解，雷射印表機的成本遠低於噴墨印表機。

雖然Konica Minolta的彩色雷射印表機出貨比重達55％，但是在大中華區，今年彩色雷射印表機的比重還是抓20％，黑白雷射印表機還是大宗。接下來有擴大通路、擴張臺灣涵蓋面的計畫嗎？

臺灣商用市場有一大部分在標案，過去Minolta的影印設備透過金儀在臺灣銷售，因此，前一段時間由金儀照顧臺灣政府、企業標案。

我曉得建達幫Fuji Xerox在標案市場贏得不少成績，未來我們會思考如何滿足標案市場，但是，短期內Konica Minolta沒有增加通路商的計畫。