日本IBM透過外包保持交貨的彈性

IBM為了降低記型電腦的營運成本，位於中國深圳的IIPC可說是最大的一座自有工廠，其他則是來自於上海出貨的OEM夥伴。位於日本神奈川縣的綾瀨（Ayase），可說是IBM在日本唯一一座客製化物流中心。

IBM在日本已經完全退出家用筆記型電腦市場，心力集中在商用市場。由於商用環境需要整合更多的方案，因此IBM也在綾瀨建立客製中心，進行方案整合。

不過，這座客製與物流中心並非IBM投資興建的工廠，而是外包給日本當地的Nippon Express公司，透過該公司的物流體系銷售筆記型電腦。

綾瀨也承接來自深圳、上海等製造基地的筆記型電腦，除了維持固定的庫存水位（避免因地震、天災而無法即時出貨），綾瀨工廠還負責起IBM筆記型電腦軟、硬體客製化工作，並且可以在24小時內送達企業手中。

綾瀨中心多半採用BTO（Build to order）方式出貨，企業大部分透過網路下訂單，IBM依企業需求的規格、數量進行製造，然後再出貨給SI。

因此，IBM在日本的筆記型電腦核心，可說是完全在神奈川縣。Yamato實驗室負責研發，綾瀨負責客製化筆記型電腦，而另一個藤澤（Fujisawa）則為IBM回收租賃的電腦，經過整理清潔後，再透過通路賣給消費者。

每年自綾瀨出貨的客製化筆記型電腦，為數約10萬臺。以目前IBM在日本銷售的筆記型電腦來說，比重不算高。現階段IBM在日本筆記型電腦的經營約在第五與第六名間，僅次於NEC、Fujitsu、Toshiba、Sony。

為了有效掌握綾瀨工廠的庫存水位，IBM每周必須更新一次預測，每次預測未來6個月的庫存量。來自深圳、上海的筆記型電腦，平均約3～4天可送達綾瀨，一旦庫存水平不足，又急著交貨，產品可在2天內送達。

現在各家筆記型電腦大廠都試圖解決產品「在途」的問題，戴爾、惠普、Toshiba都為了更貼近市場，而在當地找尋製造夥伴或設廠，IBM的經營可說與其他筆記型電腦廠商如出一轍。

不過，值得注意的是，外傳中國聯想計畫收購IBM位於深圳的IIPC，若傳言屬實，IBM供應鏈恐要面臨調整。