臺塑網進軍商軟、B2B和B2C平臺市場

整合旗下各產業的e化經驗，臺塑集團將總管理處的資訊事業獨立出來，成立臺塑網，提供ERP、CRM、BPM、SCM或B2B、B2C平臺和系統整合服務。臺塑網總經理蒲少傑指出，臺塑集團的IT事業獨立出來，就將特殊領域的成功經驗跟其他廠商分享，「連大陸企業對我們的解決方案都很有興趣。」

臺塑網員工人數兩岸加起來共有220人，顧問和技術人員佔一半以上，其中在大陸有20名，已有一家陸資企業梅蘭採用他們的ERP。

其電子交易市集（e-Marketplace）共有10大類，其中又分70多種中類，3800個小類，整合與臺塑集團往來的上下游供應商和合作夥伴，今年八月交易金額已達兩百億元，包括原物料和非原物料的採購交易。另外B2C的購物網則主要是對內部上萬名集團員工。

另外，管理臺塑集團全省200多家的加油站POS，整合油罐車加裝GPS定位系統，類似的產業系統整合服務，也在臺塑網的服務範圍。臺塑網員工表示，臺塑集團內部e化得相當徹底，幾乎每項動作都是透過電腦進行，「進入臺塑集團，會操作電腦是最基本的技能。」

臺灣商用軟體市場特別是ERP，已經趨於成熟，臺塑網的優勢為何？臺塑網行銷部副總經理顏東寬指出，雖然多數企業陸續導入ERP，但真正有發揮功能的屈指可數。「應用軟體以管理機制為架構，每一家的產品都差不多，但是前端的應用和實際的導入經驗才是最重要的。」

利用臺塑集團的成功經驗，臺塑網協助相關行業（橫跨橫跨石化原料、塑膠、紡織、電子材料、機械、發電、港口、海陸運、建築、汽車、醫療、教育、生化及環保科技等）解決e化問題。最近市場流行BPM（business process management）一詞，過去曾在SAP服務的顏東寬說：「要BPM不容易。而且產業經驗很重要。」

無論是外商或本土廠商，都在看為數眾多的中小企業市場，或所謂的小型企業或微型企業。目前通用型ERP市場的價格已經殺得沒有利潤，針對行業別特定需求的解決方案逐漸興起，分析師也認為，所謂市場飽和應該是指製造業這一塊，仍有許多屬於非製造業的公司尚未進行整體e化的工作。