各網站針對Colormore倒閉事件提出因應

日前線上沖印業者Colormore突然宣布結束營業，由於Colormore與臺灣包括3家入口網站在內的4家網站合作，牽連甚廣，不少網友一狀告到消費者文教基金會，消基會旋即在今日（4/15）召開記者會，並邀請受波及的網站業者說明善後措施。

今日與會的網站業者包括PChome Online、蕃薯藤、臺灣新浪網等3家入口網站，以及經營數位影像社群的DCView等。而Colormore並未有代表列席。

入口網站表示，在此一事件中，網站亦為受害者之一，但為了表達對網友的負責態度，因此決定自行承擔虧損。其中，PChome Online將與銀箭彩色合作，自5月中旬再度提供線上沖印服務，讓持有沖印券的網友能夠繼續在PChome Online使用該項服務。

蕃薯藤也決定與另一線上沖印業者合作，預計在4月28日前讓線上沖印服務重新上線；新浪網則提供網友將未用完的沖印券點數轉成新浪樂元，以使用臺灣新浪網站上的其他付費服務。

至於DCView則推出數項因應措施供網友選擇，一是轉為使用該站其他付費服務，二是全額退費，三則是另覓線上沖印合作業者，在5月初繼續供應線上沖印服務。

上述受波及的網站中，除了DCView是自行收費並擁有線上沖印服務的會員資料庫外，3家入口網站線上沖印服務的付費會員資料及後端收費機制都是由Colormore負責，也使得入口網站光是把會員資料取回、計算尚未沖帳的付費數量就得花費一番功夫。

據了解，此次Colormore突然宣布結束營業，所留下來尚未使用的沖印券金額約在新臺幣700萬元左右，此數字並不包括網友直接在Colormore網站購買的部分。不過，不論是受影響最大的網站業者，或者是只遭受小損傷的網站，都不願公布受損害的規模。但業者也表示未來將會慎選合作伙伴，避免類似情形再度發生。

在該事件中，受到最大波及的為PChome Online。據了解，PChome Online約佔總數的7成，其他則依序為DCView、蕃薯藤及臺灣新浪網。

業者認為，在經過此一事件後，網友應會更加主動挑選可信賴的知名網站進行消費行為，因為相對於上述4個網站業者的善後措施，Colormore網站的會員則面臨求償無門的窘境。