走過泡沫震盪期，EIP準備抬頭？

隨著企業e化的腳步，商用軟體廠商針對企業經營管理強調的效率開發的應用方案，從MRP、ERP、CRM、SCM等顯學到財管、會計、人力管理等功能模組，循著企業的成長相關產品規模和應用不斷更新，每年IT採購成本有多有少，幾 年下來，資訊系統環境越來越複雜，應用軟體越來越多，資料越是分散，企業資 訊整合需求開始萌芽，近2、3年於是有企業入口網站的概念和產品問世。

不同於網路產業興盛時期的入口網站，根據Merrill Lynch的定義，企業資訊入口網站（Enterprise Information Portal，EIP﹚意指「企業能方便地使用企業內、外部所儲存的資訊，並透過單一介面取得個人化或組織所需的資訊，提供每 個成員在做決策或執行時最大的協助，可大幅提升企業競爭力。」2006年市場規模達31億美元？

IDC於2002年6月中發表的研究報告，預估未來幾年企業入口網站（簡稱EIP）市 場將大幅成長，全球EIP軟體總銷售量將由2001年的5.5億美元成長至2006年的31億美元，亞洲地區每年會有兩位數的成長，到2006年會有8000萬美元的銷售額。 Giga Information Group發表的報告也指出，今年多數企業有計劃建置入口網站 ，還沒有入口網站建置的企業也有打算開始著手規畫。

這些數據說明分析師對於入口網站市場規模逐年成長，事實上，由於經濟環境充 滿變數，廠商計算該項產品或服務的方式各有不同，未來市場仍然存在諸多不確 定性。ERP走過黃金十年，在企業應用軟體市場已經相當成熟，CRM、SCM、BI、入口網站等爭取市場主流地位，曾經熱鬧一時，目前市場看來平靜無波，但多數廠商 仍看好未來發展。國外廠商一頭熱，市場卻虎頭蛇尾

以既有的技術和市場為基礎，國際商用軟體大廠近2、3年企圖創造EIP商機，如思 愛普、甲骨文、IBM、昇陽、BEA、組合國際、微軟、網威（Novell）、愛德華、 從一對一客戶關係管理切入的宏道、原本康柏代理無功而返的Plumtree等。本土 廠商自行開發的有慧盟、鼎盛、新人類、狀態網際網路、意藍、華苓、以柔等。

ERP大廠思愛普於2001年中旬併購portal技術公司TopTier，年底正式推出SAP Enterprise Portal取代原本的產品WorkPlace，思愛普資深顧問經理陳平佳說，當時這項產品曾被Gartner評為當時業界領導品牌，但由於經濟環境變差，入口 網站市場定位不清，商機逐漸萎縮。

在9i資料庫和應用伺服器軟體的基礎上，甲骨文搭建了企業入口網站，甲骨文業務顧問經理余銘信指出，2年前入口網站議題非常熱，但是企業真正採購卻和今年的不景氣情形差不多。「企業導入ERP未必跟著建置入口網站，多半先擴充供應鏈管理、知識管理、商業智慧或文件管理等應用，以ERP為基礎從部分功能逐漸延伸至全面性。」威盛為代表客戶。

IBM以應用伺服器平臺WebSphere為基礎開發出企業入口網站WebSphere Portal Server，去年在臺灣市場力推中小企業版WebSphere Portal Server Express，並積極爭取ISV合作開發，共推為數眾多的中小企業市場。強調身分管理和目錄服務的昇陽Sun ONE解決方案，也致力於耕耘政府、製造業 和電信等領域市場。

以應用伺服器軟體銷售起家的BEA，在該J2EE整合平臺的基礎上也祭出入口網站 應用方案WebLogic Portal，全球客戶數已經超過650個，代表性客戶德州儀器、 政府的採購等。

組合國際的CleverPath在市場中跑得前面，但淹沒在眾多產品中，目前仍有一片 天地。微軟的SharePoint Portal Server打著入口網站的招牌，事實上，該產品強調的文件管理和分享只是入口網站的一部分功能，和專案管理軟體Project搭 售。

今年完成併購銀系軟體（Silverstream）的網威也不是省油的燈，過去銀系軟體以應用伺服器exteNd為基礎，拿下友訊、宏碁、光陽、台新銀行、中國信託、統一超商等知名企業的建置專案，強調跨平臺、元件化開發、符合網路服務最新標準。

網威臺灣技術總監何錦潭說，臺灣入口網站市場很競爭，廠商提出來的解決方案多半是在專屬環境中，企業無從選擇。「無論客戶用的是哪一家的ERP或CRM系統 ，透過開放標準平臺都可以進行整合。」他強調，網威追隨標準的步伐不落人後 ，這些工具提供較簡單的開發環境，「客戶自己也有能力可以修改程式。」

美商愛德華（J.D. Edward）業務協理梁聖柔強調，市場對入口網站的認識不清 ，與其建置一個不知對企業客戶有什麼好處的機制，不如先按兵不動，等到市場 認知逐漸成熟再導入也不遲。目前在臺灣尚未有相關客戶名單，但已經有客戶提 出相關需求並進行規畫中。

余銘信說，入口網站的生意和2年前差不多，沒有大起大落，對於未來市場預估採取保守的態度；陳平佳認為，去年是教育期，因為經濟不景氣加上戰爭因素，企業採購決策延後，或許今年下半年會慢慢回溫，何錦潭也持樂觀的看法，認為下半年入口網站市場可以看到商機。

梁聖柔持更謹慎保守態度，他認為，解決方案要3到5年的教育行銷，市場才會比較成熟，入口網站概念2000年出現，如今走過嘗試錯誤的泡沫期，預估今年下半年或明年會看到燕子飛來。本土公司有利基，小而美不輸陣

慧盟推出自行開發的應用整合平臺CWB約1年的時間，目前已經協助汽車銷售服務業、IC設計、製造業、組裝業、系統整合服務業、研究單位等向上開發入口網站的機制，成功案例包括匯豐汽車、高林企業、偉詮電子、艾訊電子等。

由於臺商兩岸協同作業，加上許多中大型企業整合後端系統的需求，慧盟總經理謝禮宗預估，透過供應鏈廠商Adexa銷售管道，以及合作夥伴將市場延伸到大陸地區的策略，今年業績將會有300％的成長。

另外，復盛集團的子公司鼎盛資訊推出H2O Portal，協同商務部經理魏志仲強調，該平臺的企業應用整合（EAI）機制採用.NET Framework，支援Web Services技術，因此可以跨平臺、跨系統，整合其他資訊系統。

鼎盛的產品在臺灣地區透過合作夥伴鼎新銷售和技術支援，以低價策略搶進，專案建置費500人企業大約是150到200萬，一般50人左右的中小企業大約是50到60萬，大陸地區則透過當地合作夥伴。代表客戶名單如福客多商店、卜大實業、中國聯通、頂新集團的德克士炸雞等。

強調Java-based的華苓和意藍策略聯盟，各提供工作流程開發平臺和入口網站機制的專案開發，也是採用Java技術導入EIP的以柔資訊，代表性客戶為力晶半導體。還有鎖定中小企業市場、提供套裝軟體或ASP方案的新人類和網易，以及狀態網際網路能整合後端系統的Power EIP，耕莘醫院即是採用該解決方案。

值得一提的是早期跨入這個領域的本土廠商新人類資訊，一開始即以低價和大量的行銷攻佔市場，推出WebEIP套裝軟體，據新人類公布的數字，目前客戶數多達300多個，成功案例包括佳音美語、麥當勞等連鎖企業。

入口網站市場前景看似光明，但有外電報導指出，美國企業入口網站市場面臨衰退的命運，預估現存的100多家大小規模廠商，最後生存的只有幾家已有利基的大廠和小規模的小廠商，其他的不是關閉就是合併。春江水暖鴨先知，美國的產業發展具有指標性意義，雖不見得適用於各地，但也值得廠商警惕。