ERP未來絕對不會死！

ERP在1997到2000年被炒得過熱，企業把它當神藥仙丹來看，花大錢投資系統，所得到的成效不彰，但也達到了市場教育的目的。成效不彰的主要原因在於，臺灣企業結構以中小企業居多，規模龐大的企業不多，ERP廠商多從大系統起家，外商產品的系統架構更龐大，無法套用於變化快速、有彈性的中小企業。

金字塔頂端的企業數項有限，每個廠商分一分，大家分到的餅有限，勢必要底層中小企業市場走。有人說ERP已死，這樣的說法源於大型企業市場幾近飽和、市場競爭激烈廠商利潤漸薄的環境，我認為這塊市場一定還有成長空間，也就是從封閉的ERP走向與外界連結的ERPII。

原本ERP的功能規畫項目中，就包含庫存管理、生產、銷售、財務等子系統，這些子系統整合企業各部門資源，僅做內部使用。ERP具有企業運作本能，如果把這些子系統和外界資源連結，和客戶、夥伴接軌則形成CRM，與上下游供應商客戶銜接則是SCM。

因為市場需求ERP廠商逐漸脫胎換骨朝ERPII，會嚴重威脅到CRM、SCM廠商的生存。轉戰甲骨文、SAP東北亞副總裁到艾德華1998年11月進臺灣，加上先前的工作經驗，我在ERP領域已經有近20年的經驗。外商不能有「買辦」心態，要把技術留在臺灣，帶動本土ERP產業進行技術升級，專業服務給客戶，拼得你死我活，對產業發展沒有幫助。臺灣企業普遍對ERP有相當認識，客戶是聰明的。