速度勝過一切，整合才剛開始

日前貴公司人事和組織變動，請談談這次調整的意義為何？

這次高層人事調整主要是為公司完成下一階段任務做準備。前進國際今年邁入第5年，前4年的耕耘已經小有成績，未來必須增加顧問服務的深度廣度，維持過去的成績，並引進新的服務項目，包括方法論、人才和行業別產品。

為了讓服務項目更有內涵，不排除以策略聯盟甚至和夥伴合併的方式，加強本身在各行業別的利基和深度。日前我們整合漢康第四部門負責甲骨文ERP開發團隊，未來也會陸續有其他的合作案。

這個時候速度是最重要的成功要素。在最短的時間比競爭者快一步，就要以最快的方式取得最好的合作夥伴和解決方案。目前我們的客戶集中在高科技產業，未來半年會轉向金控和電信業。

目前金控市場仍呈現渾沌狀態，金控業者還不知道該怎麼做，不過，運用IT取得未來競爭優勢是所有業者的共識。我們會尋求和國外金控解決方案業者聯盟的機會，這樣跑速度最快。IT委外增加企業價值是未來趨勢，不是所有的公司都能自己養IT的人。

IT顧問和客戶的關係，類似醫院和人的聯繫，不是只有生病才會去找醫生，有時候找醫生只是預防疾病。大陸目前顧問業發展情形如何？去年不景氣是否有影響到業績？

大陸顧問服務公司的素質和經驗遠不及臺灣，但需求遠遠超過臺灣。單就大陸的顧問服務市場來看，是比臺灣早期好很多，企業接收的觀念都是最新的。目前上海子公司還是以服務臺商為主，有不少本土企業聽說我們做得不錯而找上門來。未來可能也到北京等其他地區設點，畢竟專業顧問服務對象是企業體，客戶在哪裡，辦公室就該在哪裡。

去年景氣不好，反而讓企業有機會重新檢視公司的成本、產品品質、市場機會和內部管理，跨國企業會趁機投入顧問成本來培養更好的體質，為激烈的全球競爭做準備。臺灣本土企業比較容易受經濟波動而影響IT投資行為。你認為未來企業對於顧問服務的需求如何？

企業導入IT的目的有三個層次：第一，要得到競爭優勢。第二，把現有的工作流程自動化。第三，別人有自己也要有。最主要的因素還是要老闆的支持。顧問服務是在短時間內最不容易看到成果的商品，但就長期來說影響最為深遠。

客戶應該思考本身的價值所在，選顧問公司就像選擇醫院一樣，要審慎評估，我們也不是用傳統業務手段來賣顧問服務，好的IT顧問服務是可長可久的，改變企業整體營運效率的無形價值，不能單用金錢來衡量。即使沒有預算投資，現在的老闆也會藉由上課來充實自己相關知識，學習對的做事方法。