e-Marketplace是個公開的平臺

妳曾經參與過Converge和e2Open的運作，心得是什麼？

兩家公司的領導人，是當時業界的精英；兩家公司的創立，也是B2B的輝煌時期。但電子交易市集是無法copy的新產業，走一步要修正一步，這並非day 1就能知道，所以有了不一樣的結果。

當然，各家公司都會有生存的基礎，Converge選擇了「交易」生存，目前運作得相當不錯。而e2Open則選擇回歸基本面（back to basic）。

除了內在因素，外在因素也很重要。這兩個因素的加總，也會影響公司未來的走向。就像我當初在Converge時，我也認為所有的決策都是對的。但是當時間還沒到，結果不是曲高和寡，就是綁手綁腳。妳認為成功的電子交易市集要具備哪些要素？

我想釐清的是：電子交易市集不是只有交易。它的英文是e-Marketplace，臺灣看到「market」，就會聯想到「交易」。但只有「交易」的電子交易市集，發展性很窄。

我比較贊同電子交易市集是一個「公開平臺」，扮演集線中心（integrative hub）或全球整合網路（global integration network）。以整合做前提，電子交易市集的規模才會擴大、商機才會無限。

除了擴大規模，還有一點是策略聯盟。例如6月簽下日本Hitachi的電子交易市集TWX-21，上面13000家活躍的日本供應商，對e2Open來說就是拓展關係。Hitachi靠著e2Open走出日本、接軌全球，e2Open則靠著TWX-21走進日本、拓展版圖。那麼e2Open上半年的成績怎麼樣？下半年的重點又是什麼？

去年主要協助美商建置，今年上半年則針對日商，像Panasonic、Toshiba、Hitachi與Omron等日系廠商。每一件都是動輒數百萬美元的案子，例如Panasonic，在中國就有200多家夥伴，這個數量很驚人。

下半年，這些計畫都會陸續在大中華區啟動，所以，下半年會很忙。這個月，為了讓代工廠、下游廠商都具備基本的上線能力，e2Open將推出Trading Partner Enablement（TPE）軟體，每個月只要100美元。這個價錢只是讓廠商具備基本連上e2Open的能力，而且均攤支出成本。e2Open下半年在中國顯然頗有斬獲，但臺灣的發展腳步怎麼樣？

過去臺灣給人的印象比較偏重PC，但中國因日系、美系廠商不斷進入，連帶也讓製造廠具備消費性電子能力。如果從「外包」的B2B整合來看，臺灣的接受度較高，中國還停留在web瀏覽階段。

目前e2Open也在臺灣推動D（物流）與E（協同運作）計畫，例如IBM的D計畫，就會和e2Open合作。前些日子，總部也與戴爾洽談，無非是希望提升夥伴的認知。有人說，電子交易市集會像ASP一樣雷聲大雨點小，妳的看法呢？

我相信只要有個社群，就可以使用解決方案。但是，當這個解決方案放到資本市場、求生存時，時間和接受度就是問題。公司應該弄清楚，外包包些什麼？如果每個人都使用這個服務，那就會成功。

20年前，廠商以EDI做為交換標準，今天有更好的解決方案時，廠商會願意使用，服務抗拒性就會消除。把交易、協同運作委外給電子交易市集，過去只有金字塔最頂端的客戶，但現在不一樣了，從「公開平臺」來看，一切才只是開始！